Điều khoản và điều kiện của đại lý du lịch tiêu chuẩn

Thông báo số 1593 của Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Du lịch
Các Điều khoản và Điều kiện của Đại lý Du lịch Tiêu chuẩn của Điều 12-3 của Đạo luật Đại lý Du lịch (Đạo luật số 239 năm 1952) (Thông báo của Bộ Giao thông Vận tải số 790 ngày 19 tháng 12 năm 1995) đã được sửa đổi hoàn toàn và được công bố như sau.
Tháng Mười Hai 16, 2004
Bộ trưởng Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Du lịch, Kazuo Kitakata

Bản sửa đổi cuối cùng: Ngày 9 tháng 3 năm 2026, Thông báo số 1 của Cơ quan Du lịch Nhật Bản và Cơ quan Người tiêu dùng (có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2026)

Điều khoản và điều kiện của đại lý du lịch tiêu chuẩn

[Văn bản gốc được viết theo chiều dọc]

Phần hợp đồng du lịch theo kế hoạch kiểu tuyển dụng

Chương 1 Quy định chung

(Phạm vi áp dụng)
Điều 1: Hợp đồng liên quan đến các tour du lịch theo kế hoạch theo hình thức tuyển dụng được ký kết giữa công ty chúng tôi và khách du lịch (sau đây gọi là “Hợp đồng du lịch theo kế hoạch kiểu tuyển dụng”) ) sẽ được điều chỉnh bởi các quy định của các điều khoản và điều kiện này. Các vấn đề không được quy định trong các điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp và quy định hoặc phong tục được thiết lập chung.

2 . Nếu công ty chúng tôi ký kết một thỏa thuận đặc biệt bằng văn bản trong phạm vi không vi phạm pháp luật hoặc quy định và không gây bất lợi cho khách du lịch, thì thỏa thuận đặc biệt đó sẽ được ưu tiên bất kể các quy định của khoản trước.

(Định nghĩa các thuật ngữ)
Điều 2: Trong các điều khoản và điều kiện này, “du lịch theo kế hoạch kiểu tuyển dụng” đề cập đến chuyến đi do công ty chúng tôi lên kế hoạch trước để tuyển dụng khách du lịch, nêu rõ điểm đến, hành trình, nội dung dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú có sẵn cho khách du lịch và số tiền phí đi lại mà khách du lịch phải trả cho công ty chúng tôi và tiến hành chuyến đi cho phù hợp.

2 . Trong các điều khoản và điều kiện này, “du lịch nội địa” chỉ đề cập đến du lịch trong Nhật Bản, trong khi “du lịch nước ngoài” đề cập đến chuyến đi không phải là du lịch nội địa.
3 . Trong phần này, “hợp đồng liên lạc” đề cập đến mối quan hệ giữa công ty chúng tôi hoặc công ty thay mặt chúng tôi bán các tour du lịch theo kế hoạch tuyển dụng của chúng tôi thông qua một công ty thẻ tín dụng liên kết với (sau đây gọi là “công ty đối tác”). Trong hợp đồng du lịch theo kế hoạch kiểu chào mời này được ký kết khi nhận được đơn đăng ký qua điện thoại, thư, fax, internet hoặc các phương tiện liên lạc khác với chủ thẻ, Công ty giải quyết các khiếu nại hoặc nợ liên quan đến phí đi lại dựa trên hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng với khách du lịch theo các điều khoản và điều kiện của thành viên thẻ của công ty đối tác, như được chỉ định sau ngày các yêu cầu hoặc nghĩa vụ đó được thực hiện. Điều này đề cập đến một hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng, trong đó khách du lịch đã thỏa thuận trước và thanh toán phí đi lại và các khoản phí khác cho hợp đồng, như được quy định tại Điều 12, Khoản 2; Phần sau của Điều 16, Khoản 1; và Điều 19, Khoản 2.
4 . Trong các điều khoản và điều kiện này, “ngày sử dụng thẻ” đề cập đến ngày mà khách du lịch hoặc công ty chúng tôi phải thực hiện nghĩa vụ thanh toán hoặc hoàn trả phí đi lại theo hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng.

(Nội dung hợp đồng du lịch)
Điều 3: Trong hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng, công ty sẽ cung cấp dịch vụ vận chuyển, lưu trú và các dịch vụ liên quan đến du lịch khác (sau đây gọi là “dịch vụ du lịch”) do các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, v.v. cung cấp, theo lịch trình du lịch do công ty quy định. Chúng tôi sẽ đảm nhận trách nhiệm sắp xếp và quản lý hành trình để bạn có thể nhận được sự cung cấp).

(Đặc vụ truy nã)
Điều 4: Khi thực hiện hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng, công ty chúng tôi có thể ủy quyền toàn bộ hoặc một phần thỏa thuận cho các công ty du lịch khác, những người tham gia sắp xếp hoặc các trợ lý khác trong hoặc ngoài Nhật Bản.

Chương 2: Ký kết hợp đồng

(Đơn đăng ký hợp đồng)
Điều 5: Du khách muốn đăng ký hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng với công ty chúng tôi phải điền đầy đủ thông tin theo mẫu đơn do công ty chúng tôi quy định (sau đây gọi là “Đơn đăng ký”). ) và nộp cho công ty chúng tôi cùng với phí đăng ký số tiền do công ty chúng tôi quy định riêng.

2. Du khách muốn đăng ký hợp đồng liên lạc với công ty chúng tôi, bất kể các quy định của đoạn trên, tên, ngày bắt đầu, mã số thành viên và các thông tin khác của tour dự kiến tuyển dụng mà họ muốn đăng ký (sau đây gọi là “mã số thành viên, v.v.” trong bài viết sau). ) phải được thông báo cho công ty chúng tôi.
nêu tại Khoản 1 sẽ được coi là một phần của phí đi lại, phí hủy hoặc tiền phạt hủy bỏ.
4. Du khách cần được xem xét đặc biệt khi tham gia các tour du lịch theo kế hoạch tuyển dụng nên yêu cầu tại thời điểm đăng ký hợp đồng. Vào những thời điểm như vậy, chúng tôi sẽ phản hồi điều này trong phạm vi có thể.
5. Bất kỳ chi phí nào cần thiết cho các biện pháp đặc biệt mà công ty chúng tôi thực hiện đối với khách du lịch dựa trên yêu cầu trong đoạn trước sẽ do khách du lịch chịu.

(Đặt chỗ qua điện thoại, v.v.)
Điều 6: Công ty chúng tôi chấp nhận đặt chỗ cho các hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng qua điện thoại, thư, fax, internet và các phương thức liên lạc khác. Trong trường hợp này, hợp đồng chưa được xác lập tại thời điểm đặt phòng, và sau khi công ty chúng tôi thông báo cho chúng tôi về việc chấp nhận đặt chỗ, du khách phải nộp đơn đăng ký và đặt cọc hoặc cung cấp mã số thành viên của họ, v.v. cho công ty chúng tôi trong khoảng thời gian do công ty chúng tôi quy định, theo quy định tại Điều 1 hoặc 2 của điều trước.

2 . Khi nộp đơn đăng ký và lệ phí đăng ký theo quy định tại khoản trước, hoặc khi thông báo về mã số thành viên, v.v., thứ tự ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch kiểu tuyển dụng sẽ được xác định theo thứ tự nhận được đặt chỗ.
3 . Nếu khách du lịch không nộp lệ phí đăng ký hoặc thông báo mã số thành viên của họ, v.v. trong khoảng thời gian quy định tại Khoản 1, công ty chúng tôi sẽ coi đó như thể đặt phòng không được thực hiện.

(Từ chối ký kết hợp đồng)
Điều 7: Công ty chúng tôi có thể từ chối ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng trong các trường hợp sau.

1 . Khi công ty không đáp ứng các yêu cầu về giới tính, độ tuổi, trình độ, kỹ năng hoặc các điều kiện khác được quy định trước cho khách du lịch tham gia.
2 . Khi số lượng ứng viên đạt số lượng dự kiến tuyển dụng.
3 . Khi khách du lịch có thể gây bất tiện cho khách du lịch khác hoặc cản trở việc tiến hành suôn sẻ các hoạt động nhóm.
4 . Khi có ý định ký kết hợp đồng liên lạc, nếu thẻ tín dụng của khách du lịch không hợp lệ hoặc khách du lịch không thể thanh toán một phần hoặc toàn bộ các khoản nợ liên quan đến phí đi lại theo điều khoản thành viên thẻ của công ty đối tác.
5 . Khi khách du lịch được công nhận là thành viên của một nhóm tội phạm có tổ chức, một thành viên của một nhóm tội phạm có tổ chức, một người có liên kết với một nhóm tội phạm có tổ chức, một công ty liên kết với một nhóm tội phạm có tổ chức hoặc một thành viên của một tổ chức lừa đảo hoặc các lực lượng chống đối xã hội khác.
6 . Khi khách du lịch đưa ra các yêu cầu bạo lực, yêu cầu bất công, hành vi đe dọa hoặc bạo lực liên quan đến giao dịch hoặc các hành vi tương đương.
7 . Khi khách du lịch tung tin đồn, sử dụng phương tiện gian lận hoặc vũ lực để làm tổn hại đến uy tín của công ty, cản trở hoạt động kinh doanh của công ty hoặc tham gia vào các hành vi tương tự.
8 . Các hoàn cảnh kinh doanh khác của công ty chúng tôi.

(Thời điểm hình thành hợp đồng)
Điều 8: Hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng được xác lập khi công ty chúng tôi chấp nhận hợp đồng và chấp nhận tiền đặt cọc hồ sơ quy định tại Điều 5, Khoản 1.

2 . Bất kể các quy định của khoản trên, hợp đồng liên lạc sẽ được thiết lập khi Khách du lịch nhận được thông báo rằng công ty chúng tôi đồng ý ký kết hợp đồng.

(Giao tài liệu hợp đồng)
Điều 9: Sau khi hợp đồng quy định tại điều trước được xác lập, Công ty sẽ nhanh chóng cung cấp cho khách du lịch một tài liệu (sau đây gọi là “Tài liệu hợp đồng”) mô tả hành trình du lịch, chi tiết về dịch vụ du lịch, giá đi lại, các điều kiện du lịch khác và các vấn đề liên quan đến trách nhiệm của Công ty. ) sẽ được phát hành.

2 . Phạm vi dịch vụ lữ hành mà công ty chúng tôi có nghĩa vụ sắp xếp và quản lý hành trình theo hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng sẽ được nêu trong văn bản hợp đồng tại khoản trên.

(Tài liệu xác nhận)
Điều 10: Nếu tài liệu hợp đồng theo Khoản 1 Điều trước không thể nêu rõ hành trình du lịch đã được xác nhận hoặc tên của các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, tên của các cơ sở lưu trú sẽ được sử dụng và những chỉ dẫn quan trọng sẽ được giới hạn ở tên của các cơ sở lưu trú sẽ được sử dụng và những cơ sở quan trọng để trưng bày. Sau khi các tài liệu hợp đồng được giao, Trong ngày quy định trong tài liệu hợp đồng tính đến ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (hoặc, nếu đơn đăng ký hợp đồng du lịch theo kế hoạch kiểu tuyển dụng được thực hiện vào hoặc sau ngày thứ bảy kể từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi, ngày bắt đầu chuyến đi), tài liệu mô tả tình trạng cuối cùng của các tài liệu này (sau đây gọi là “tài liệu quyết toán”) phải được nộp trước ngày quy định trong tài liệu hợp đồng liên quan. ) sẽ được phát hành.

2 . Trong trường hợp của đoạn trên, nếu khách du lịch yêu cầu xác nhận tình trạng sắp xếp, công ty chúng tôi sẽ phản hồi kịp thời và phù hợp, ngay cả trước khi gửi tài liệu xác nhận.
3 . Nếu tài liệu cuối cùng theo Khoản 1 được giao, phạm vi dịch vụ lữ hành mà Công ty chúng tôi có nghĩa vụ sắp xếp và quản lý hành trình theo quy định tại Khoản 2 Điều trước sẽ được quy định cụ thể như được mô tả trong văn bản xác nhận.

(Phương pháp sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông)
Điều 11: Khi Công ty dự định ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng với sự đồng ý trước của khách du lịch, thay vì cung cấp tài liệu mô tả hành trình du lịch, nội dung dịch vụ du lịch, giá du lịch, các điều kiện du lịch khác và các vấn đề liên quan đến trách nhiệm của Công ty, Công ty, Công ty có thể sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông để cung cấp các tài liệu cần có trong các tài liệu đó (sau đây gọi là “các mục được nêu trong Điều này”). Đó là những gì họ nói. Khi cung cấp () cho khách du lịch, hãy xác nhận rằng thông tin được ghi lại trong một file được cung cấp trên thiết bị liên lạc mà khách du lịch sử dụng.

2 . Trong trường hợp được mô tả trong đoạn trước, nếu không có file có sẵn trên thiết bị liên lạc mà khách du lịch sử dụng để ghi lại các vấn đề được ghi lại, file được cung cấp trên thiết bị liên lạc do công ty chúng tôi sử dụng (giới hạn ở những thiết bị dành riêng cho khách du lịch) sẽ được cung cấp. ) để xác nhận rằng khách du lịch đã xem thông tin.

(Phí đi lại)
Điều 12: Khách du lịch phải thanh toán phí đi lại cho công ty chúng tôi với số tiền quy định trong tài liệu hợp đồng trước ngày ghi trong tài liệu hợp đồng tính đến ngày bắt đầu chuyến đi.

2 . Khi hợp đồng liên lạc được ký kết, công ty chúng tôi sẽ nhận được thanh toán phí đi lại cho số tiền ghi trong tài liệu hợp đồng bằng thẻ của công ty đối tác mà không có chữ ký của khách du lịch trên phiếu quy định. Ngoài ra, ngày sử dụng thẻ được coi là ngày ký kết hợp đồng du lịch.

Chương 3: Sửa đổi hợp đồng

(Thay đổi chi tiết hợp đồng)
Điều 13: Nếu Công ty không có trường hợp bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình chỉ các dịch vụ du lịch như nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, lệnh từ các cơ quan chính phủ, cung cấp dịch vụ vận chuyển không đúng kế hoạch hoạt động ban đầu hoặc các trường hợp khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, để đảm bảo chuyến đi được tiến hành an toàn và suôn sẻ, Khách du lịch được thông báo trước ngay lập tức về lý do tại sao các trường hợp liên quan không thể liên quan và mối quan hệ nhân quả với các lý do đó, hành trình du lịch, chi tiết dịch vụ du lịch và các chi tiết khác của hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng (sau đây gọi là “Nội dung hợp đồng”). ) có thể được thay đổi. Tuy nhiên, trong trường hợp khẩn cấp và các trường hợp không thể tránh khỏi, các giải thích sẽ được đưa ra sau những thay đổi.

(Thay đổi số tiền phí đi lại)
Điều 14: Giá vé và lệ phí áp dụng cho đại lý vận tải được sử dụng để thực hiện các tour du lịch theo nhóm (sau đây gọi trong điều này là “giá vé và phí áp dụng”) ) Tuy nhiên, do những thay đổi đáng kể về điều kiện kinh tế, nếu giá vé và phí áp dụng được công bố công khai là hợp lệ tại thời điểm các tour du lịch theo kế hoạch tuyển dụng tăng hoặc giảm đáng kể so với mức dự kiến thông thường, công ty chúng tôi có thể tăng hoặc giảm số tiền phí đi lại trong phạm vi tăng đó.

2 . Khi tăng phí đi lại theo quy định tại đoạn trên, Công ty sẽ thông báo cho khách du lịch ít nhất mười lăm ngày trước ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi.
3 . Khi giá vé và phí áp dụng quy định tại Khoản 1 giảm, Công ty sẽ giảm phí đi lại theo số tiền đã giảm theo quy định của cùng đoạn.
4 . Công ty chúng tôi sẽ chi trả các chi phí cần thiết để thực hiện chuyến đi do thay đổi nội dung hợp đồng dựa trên các quy định của điều trước (bao gồm phí hủy, phạt và các chi phí khác đã thanh toán hoặc phải thanh toán cho các dịch vụ du lịch không được cung cấp do thay đổi điều khoản hợp đồng). ) (không bao gồm các trường hợp tăng chi phí là do thiếu chỗ ngồi, phòng hoặc các tiện ích khác tại nhà cung cấp dịch vụ vận tải, lưu trú, mặc dù đã cung cấp dịch vụ du lịch). ) có thể thay đổi số tiền phí đi lại trong phạm vi khi thay đổi chi tiết hợp đồng.
5 . Nếu công ty quy định trong hợp đồng rằng giá đi lại thay đổi tùy thuộc vào số lượng người sử dụng phương tiện vận chuyển hoặc lưu trú và sau khi ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng, nếu số lượng người sử dụng thay đổi bất kể trách nhiệm của công ty thì số tiền đi lại có thể được điều chỉnh theo quy định trong các tài liệu hợp đồng.

(Thay đổi khách du lịch)
Điều 15: Khách du lịch đã ký hợp đồng du lịch trọn gói với công ty chúng tôi có thể chuyển nhượng tình trạng hợp đồng của họ cho bên thứ ba, với sự đồng ý của chúng tôi.

2 . Khi xin sự chấp thuận của chúng tôi như quy định trong đoạn trước, du khách phải điền thông tin theo quy định vào biểu mẫu do công ty chúng tôi chỉ định và nộp cho công ty chúng tôi cùng với một khoản phí theo quy định.
3 . Việc chuyển giao tư cách hợp đồng theo Khoản 1 sẽ có hiệu lực khi có sự đồng ý của Công ty và sau đó, bất kỳ bên thứ ba nào có được vị trí hợp đồng sẽ kế thừa tất cả các quyền và nghĩa vụ liên quan đến hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng.

Chương 4: Chấm dứt hợp đồng

(Quyền hủy của du khách)
Điều 16: Khách du lịch có thể hủy hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng bất kỳ lúc nào bằng cách thanh toán phí hủy quy định tại Phụ lục 1 cho công ty chúng tôi. Nếu bạn hủy hợp đồng liên lạc, chúng tôi sẽ thanh toán phí hủy qua thẻ của công ty đối tác mà không cần chữ ký của khách du lịch trên phiếu được chỉ định.

2. Khách du lịch có thể hủy hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng mà không phải trả phí hủy trước khi bắt đầu chuyến đi, bất kể quy định tại khoản trước trong các trường hợp sau đây.
- 1. Khi chi tiết hợp đồng được thay đổi bởi công ty chúng tôi. Tuy nhiên, những thay đổi như vậy chỉ có giá trị nếu chúng được liệt kê ở cột trên của Phụ lục Bảng 2 hoặc các vấn đề quan trọng khác.
- 2. Trường hợp tăng phí đi lại theo quy định tại Điều 14, Khoản 1.
- tai, chiến tranh, bạo loạn, đình chỉ các dịch vụ du lịch như nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, lệnh của các cơ quan chính phủ hoặc các trường hợp khác xảy ra, khiến việc đi lại an toàn và suôn sẻ không thể thực hiện được hoặc có nguy cơ rất cao là không thể thực hiện được.
- 4. Nếu công ty chúng tôi không giao chứng từ cuối cùng cho khách du lịch trước thời hạn quy định tại Điều 10, Khoản 1.
- hợp đồng vì lý do thuộc về Công ty.
3 . Nếu sau khi bắt đầu chuyến đi, khách du lịch không thể nhận được các dịch vụ du lịch được quy định trong tài liệu hợp đồng vì những lý do không thuộc về khách du lịch, hoặc nếu công ty chúng tôi thông báo cho họ, họ có thể chấm dứt hợp đồng đối với phần dịch vụ du lịch không thể nhận được nữa mà không phải trả phí hủy bỏ, bất kể các quy định tại Khoản 1.
4 . Trong trường hợp được mô tả trong đoạn trên, công ty chúng tôi sẽ hoàn trả cho khách du lịch phần phí đi lại không còn có thể nhận được cho dịch vụ du lịch. Tuy nhiên, nếu đoạn trên không thuộc trách nhiệm của Công ty, khách du lịch sẽ được hoàn lại số tiền trừ đi phí hủy, phí phạt và các chi phí khác đã thanh toán hoặc phải thanh toán cho dịch vụ du lịch.

(Công ty chúng tôi có quyền hủy, v.v. – hủy trước khi bắt đầu chuyến đi)
Điều 17: Trong các trường hợp sau, công ty chúng tôi có thể giải thích lý do cho khách du lịch và chấm dứt hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng trước khi chuyến đi bắt đầu.

- 1 . Khi phát hiện khách du lịch không đáp ứng giới tính, tuổi tác, trình độ, kỹ năng hoặc các điều kiện khác do công ty chúng tôi quy định trước.
- 2 . Khi khách du lịch được coi là không thể chịu đựng chuyến đi do bệnh tật, không có người chăm sóc cần thiết hoặc các lý do khác.
- 3 . Khi nhận thấy khách du lịch có thể gây bất tiện cho khách du lịch khác hoặc cản trở việc tiến hành du lịch theo nhóm.
- 4 . Khi khách du lịch yêu cầu gánh nặng vượt quá phạm vi hợp lý liên quan đến các điều khoản hợp đồng.
- 5 . Khi số lượng khách du lịch không đáp ứng số lượng người tham gia tối thiểu được quy định trong hợp đồng.
- 6 . Khi có nguy cơ cực kỳ cao rằng tuyết rơi cần thiết hoặc các điều kiện đi lại khác cho mục đích trượt tuyết sẽ không được đáp ứng khi được nêu rõ ràng tại thời điểm ký kết hợp đồng.
- 7 . Trong trường hợp thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình chỉ các dịch vụ du lịch như nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, lệnh của các cơ quan chính phủ hoặc các lý do khác ngoài tầm kiểm soát của công ty chúng tôi, việc đi lại an toàn và suôn sẻ theo hành trình được chỉ định trong các tài liệu hợp đồng sẽ không thể hoặc rất có khả năng là không thể.
- 8 . Trong trường hợp ký kết hợp đồng liên lạc, nếu thẻ tín dụng của khách du lịch bị vô hiệu hoặc khách du lịch không thể thanh toán một phần hoặc toàn bộ các khoản nợ liên quan đến phí đi lại theo điều khoản thành viên thẻ của công ty đối tác.
- 9 . Khi phát hiện khách du lịch thuộc một trong các mục từ 5 đến 7 Điều 7.
2 . Trường hợp khách du lịch không thanh toán phí đi lại quá thời hạn quy định tại văn bản hợp đồng quy định tại Điều 12, Khoản 1 thì người đi du lịch được coi là đã hủy hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng vào ngày tiếp theo ngày đó. Trong trường hợp này, du khách phải trả cho công ty chúng tôi một khoản tiền phạt tương đương với phí hủy được quy định tại Điều trước, Khoản 1.
3 . Khi công ty chúng tôi có ý định hủy bỏ hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng vì các lý do được liệt kê tại Mục 5 của Khoản 1, công ty sẽ quay lại từ ngày trước ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi và đối với các chuyến đi nội địa sẽ là trước ngày thứ mười ba (hoặc ngày thứ ba đối với các chuyến đi trong ngày). Đối với du lịch nước ngoài, du khách sẽ được thông báo hủy chuyến đi trước ngày thứ 23 (hoặc ngày thứ 33 đối với những người bắt đầu trong thời gian cao điểm du lịch như quy định tại Phụ lục 1).

(Quyền chấm dứt – hủy chuyến đi của chúng tôi sau khi bắt đầu chuyến đi)
Điều 18: Ngay cả sau khi chuyến đi đã bắt đầu, công ty chúng tôi có thể chấm dứt một phần hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng bằng cách giải thích lý do cho khách du lịch trong các trường hợp sau.

- 1. Khi khách du lịch không thể tiếp tục chuyến đi do ốm đau, không có người chăm sóc cần thiết hoặc các lý do khác.
- khách du lịch phá vỡ kỷ luật hành vi nhóm bằng cách vi phạm hướng dẫn của người hướng dẫn du lịch hoặc người khác để đảm bảo chuyến đi được tiến hành an toàn, suôn sẻ, hành hung, đe dọa những người này hoặc người đi cùng gây cản trở việc tiến hành chuyến đi an toàn, suôn sẻ.
- 3. Khi phát hiện khách du lịch thuộc một trong các khoản từ khoản 5 đến khoản 7 Điều 7.
- thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình chỉ các dịch vụ du lịch như nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, lệnh từ các cơ quan chính phủ hoặc các lý do khác ngoài tầm kiểm soát của công ty chúng tôi và việc tiếp tục đi lại trở nên bất khả thi.
3. Trong trường hợp nêu trên, công ty chúng tôi sẽ hoàn trả cho khách du lịch phần phí đi lại cho dịch vụ du lịch chưa được cung cấp, trừ đi phí hủy, tiền phạt và các chi phí khác đã thanh toán hoặc phải thanh toán cho dịch vụ du lịch.

(Hoàn lại phí đi lại)
Điều 19: Nếu phí đi lại được giảm theo Khoản 3 đến Khoản 5 Điều 14, hoặc nếu hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng bị chấm dứt theo ba điều trước và phát sinh số tiền phải hoàn trả cho khách du lịch, trong trường hợp hoàn tiền do hủy trước khi bắt đầu chuyến đi, công ty sẽ, trong trường hợp hoàn tiền do hủy trước khi bắt đầu chuyến đi, trong vòng bảy ngày kể từ ngày sau khi hủy, Trong trường hợp hoàn tiền do giảm phí hoặc hủy sau khi chuyến đi đã bắt đầu, số tiền sẽ được hoàn lại cho khách du lịch trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày sau ngày kết thúc chuyến đi ghi trong tài liệu hợp đồng.

2 . Nếu công ty ký hợp đồng liên lạc với khách du lịch và phí đi lại được giảm theo Điều 14, Khoản 3 đến 5 hoặc hợp đồng liên lạc bị hủy bỏ theo ba điều trước và phát sinh số tiền được hoàn lại cho khách du lịch, công ty sẽ hoàn lại tiền cho khách du lịch theo điều khoản thành viên thẻ của công ty đối tác. Trong trường hợp này, đối với các khoản hoàn tiền do hủy trước khi bắt đầu chuyến đi, Công ty sẽ thông báo cho khách du lịch về số tiền được hoàn lại trong vòng bảy ngày kể từ ngày sau khi hủy; đối với các khoản hoàn tiền do giảm hoặc hủy sau khi bắt đầu chuyến đi, trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày sau ngày kết thúc chuyến đi được nêu trong tài liệu hợp đồng, số tiền được hoàn lại sẽ được thông báo cho khách du lịch. Ngày thông báo cho khách du lịch sẽ được coi là ngày sử dụng thẻ.
3 . Các quy định của hai khoản trước không ngăn cản khách du lịch hoặc công ty chúng tôi thực hiện quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo Điều 27 hoặc Điều 30, Khoản 1.

(Sắp xếp trả lại sau khi chấm dứt hợp đồng)
Điều 20: Khi công ty chấm dứt hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng sau khi bắt đầu chuyến đi theo Điều 18, Khoản 1, Mục 1 hoặc Mục 4, công ty sẽ sắp xếp các dịch vụ du lịch cần thiết để khách du lịch quay trở lại điểm khởi hành khi có yêu cầu.

2 . Trong trường hợp nêu tại khoản trên, mọi chi phí phát sinh cho chuyến đi trở về điểm khởi hành sẽ do hành khách chịu.

Chương 5 Hợp đồng tổ chức/nhóm

(Hợp đồng nhóm và nhóm)
Điều 21: Công ty chúng tôi cho phép nhiều du khách đi cùng một hành trình cùng một lúc làm người đại diện chịu trách nhiệm (sau đây gọi là “người quản lý hợp đồng”). Các quy định của chương này sẽ áp dụng cho việc ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch kiểu tuyển dụng được áp dụng.

(Nhân viên hợp đồng)
Điều 22: Trừ trường hợp đã ký kết các thỏa thuận đặc biệt, người quản lý hợp đồng là khách du lịch cấu thành nhóm, nhóm (sau đây gọi là “Thành viên”). ) được coi là có toàn quyền đại lý liên quan đến việc ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch kiểu tuyển dụng và các giao dịch liên quan đến hoạt động du lịch liên quan đến nhóm hoặc nhóm liên quan sẽ được thực hiện giữa người quản lý hợp đồng liên quan và người quản lý hợp đồng có liên quan.

2 . Người quản lý hợp đồng phải nộp danh sách thành viên cho Công ty trước ngày do Công ty quy định.
3 . Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản nợ hoặc nghĩa vụ nào mà người chịu trách nhiệm hợp đồng hiện đang nợ hoặc dự kiến sẽ nợ các thành viên trong tương lai.
4 . Trường hợp người quản lý hợp đồng không đi cùng nhóm, nhóm thì sau khi bắt đầu chuyến đi, các thành viên do người quản lý hợp đồng bổ nhiệm trước sẽ được coi là người quản lý hợp đồng.

Chương 6: Quản lý hành trình

(Quản lý hành trình)
Điều 23: Công ty chúng tôi sẽ cố gắng đảm bảo việc đi lại an toàn và suôn sẻ của khách du lịch và sẽ thực hiện các nhiệm vụ sau đây cho khách du lịch. Tuy nhiên, điều này không áp dụng nếu chúng tôi đã ký kết các thỏa thuận đặc biệt khác với khách du lịch.

- 1 . Nếu nhận thấy khách du lịch có thể không thể nhận được dịch vụ du lịch trong chuyến đi, hãy thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo họ có thể nhận được dịch vụ du lịch theo hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng.
- 2 . Nếu mặc dù đã thực hiện các biện pháp nêu tại mục trên mà không thể tránh khỏi việc thay đổi các điều khoản của hợp đồng thì phải bố trí các dịch vụ thay thế. Khi thay đổi hành trình du lịch, cần nỗ lực để đảm bảo rằng hành trình sửa đổi phản ánh mục đích ban đầu của hành trình du lịch và khi thay đổi nội dung dịch vụ du lịch, cần nỗ lực để đảm bảo rằng các dịch vụ du lịch mới giống với các dịch vụ du lịch ban đầu, từ đó giảm thiểu những thay đổi đối với chi tiết hợp đồng.

(Hướng dẫn của chúng tôi)
Điều 24: Khi đi theo nhóm từ đầu đến cuối chuyến đi, du khách phải tuân theo hướng dẫn của chúng tôi để đảm bảo chuyến đi được tiến hành an toàn và suôn sẻ.

(Nhiệm vụ của người điều khiển tour, v.v.)
Điều 25: Tùy thuộc vào nội dung chuyến đi, công ty chúng tôi có thể có người hướng dẫn tour hoặc người khác đi cùng chúng tôi để thực hiện toàn bộ hoặc một phần nhiệm vụ được liệt kê trong từng mục của Điều 23, cũng như các công việc khác mà chúng tôi cho là cần thiết liên quan đến chuyến đi theo kế hoạch tuyển dụng.

2 . Về nguyên tắc, khung giờ mà người điều khiển tour và các nhân viên khác thực hiện các nhiệm vụ nêu tại khoản trước sẽ là từ 8 giờ 00 đến 20 giờ 00.

(Các biện pháp bảo vệ)
Điều 26: Nếu Công ty xác định rằng khách du lịch trong chuyến đi đang ở trong tình trạng cần được bảo vệ do bệnh tật, thương tích hoặc các lý do tương tự, Công ty có thể thực hiện các biện pháp cần thiết. Trong trường hợp này, nếu lý do không phải do Công ty, chi phí phát sinh cho các biện pháp đó sẽ do khách du lịch chịu, người này phải thanh toán chi phí trước thời hạn do Công ty quy định theo cách thức do Công ty chỉ định.

Chương 7: Trách nhiệm

(Trách nhiệm của chúng tôi)
Điều 27: Khi thực hiện hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng, công ty chúng tôi hoặc người mà chúng tôi đã thay mặt công ty sắp xếp theo quy định tại Điều 4 (sau đây gọi là “Đại lý sắp xếp”). ) có trách nhiệm bồi thường thiệt hại gây ra cho khách du lịch bằng các biện pháp cố ý hoặc cẩu thả. Tuy nhiên, điều này chỉ được phép nếu thông báo cho công ty chúng tôi trong vòng hai năm kể từ ngày sau khi thiệt hại xảy ra.

2. Nếu khách du lịch bị thiệt hại do thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình chỉ các dịch vụ du lịch như nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, đơn đặt hàng từ các cơ quan chính phủ hoặc các lý do khác ngoài sự tham gia của công ty chúng tôi hoặc các đại lý sắp xếp của chúng tôi, ngoại trừ các trường hợp được đề cập trong đoạn trên, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về những thiệt hại đó.
150.000 yên cho mỗi khách du lịch nếu được thông báo trong vòng mười bốn ngày đối với du lịch nội địa và trong vòng hai mươi mốt ngày đối với du lịch nước ngoài, kể từ ngày sau khi thiệt hại xảy ra, trừ trường hợp cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng từ phía Công ty. ) như một khoản bồi thường.

(Bồi thường đặc biệt)
Điều 28: Bất kể trách nhiệm của chúng tôi có phát sinh theo quy định tại Khoản 1 Điều trước hay không, công ty chúng tôi sẽ trả trước tiền bồi thường và an ủi cho một số thiệt hại nhất định mà khách du lịch phải chịu đối với tính mạng, thân thể hoặc hành lý của họ trong quá trình tham gia các tour du lịch theo kế hoạch tuyển dụng, phù hợp với Quy định bồi thường đặc biệt kèm theo.

2. Nếu công ty chúng tôi phải chịu trách nhiệm về các thiệt hại được mô tả trong khoản trước theo quy định tại Điều 1, Khoản 1, thì khoản bồi thường mà công ty chúng tôi phải trả sẽ được coi là thiệt hại phải trả trong giới hạn số tiền phải trả dựa trên trách nhiệm đó.
3. Trong trường hợp quy định tại khoản trên, nghĩa vụ bồi thường của Công ty theo quy định tại Khoản 1 là khoản bồi thường thiệt hại mà Công ty có nghĩa vụ phải bồi thường theo quy định tại Điều trước (Khoản 1) (bao gồm cả bồi thường được coi là thiệt hại theo quy định tại khoản trước). ) Số tiền sẽ được giảm đi số tiền tương đương.
hợp đồng du lịch theo kế hoạch loại tuyển dụng chính.

(Đảm bảo hành trình)
Điều 29: Công ty chúng tôi sẽ thực hiện các thay đổi đáng kể đối với nội dung hợp đồng được liệt kê ở cột trên của Phụ lục 2 (không bao gồm các thay đổi được liệt kê trong các mục sau, trừ trường hợp nhà cung cấp dịch vụ vận tải hoặc lưu trú cung cấp dịch vụ du lịch đó nhưng không đủ chỗ ngồi, phòng hoặc các phương tiện khác tại cơ sở vận chuyển hoặc lưu trú). ) bị loại trừ. Nếu có sự thay đổi thì phí bồi thường thay đổi được thanh toán trong thời hạn ba mươi ngày kể từ ngày sau ngày kết thúc chuyến đi, được tính bằng phí đi lại nhân với mức phí ghi ở cột dưới của cùng bảng. Tuy nhiên, điều này không áp dụng nếu rõ ràng rằng công ty chúng tôi chịu trách nhiệm về những thay đổi đó theo quy định tại Điều 27, Khoản 1.

- Thay đổi do các lý do được liệt kê trong thứ tự đầu tiên
  - Thảm họa thiên nhiên
  - Chiến tranh Nga-Nga
  - cuộc náo loạn
  - Lệnh từ hai văn phòng chính phủ
  - Tạm ngừng cung cấp dịch vụ du lịch của các nhà cung cấp vận tải và chỗ ở, v.v.
  - Cung cấp dịch vụ vận tải không phù hợp với kế hoạch hoạt động ban đầu.
  - Các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn tính mạng và thân thể của người tham gia tour du lịch.
- 2 . Thay đổi phần bị hủy khi hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng bị hủy bỏ theo quy định từ Điều 16 đến Điều 18
2 Số tiền bồi thường thay đổi mà công ty chúng tôi phải trả là số tiền tối đa được tính bằng cách nhân phí đi lại ít nhất 15% với tỷ lệ do công ty chúng tôi xác định cho một chuyến đi theo kế hoạch tuyển dụng. Hơn nữa, nếu số tiền bồi thường thay đổi phải trả cho một chuyến đi theo kế hoạch tuyển dụng dưới 1.000 yên, công ty chúng tôi sẽ không trả tiền bồi thường thay đổi.
3 . Nếu sau khi công ty chúng tôi đã thanh toán phí bồi thường thay đổi theo quy định tại Khoản 1, rõ ràng là công ty chúng tôi chịu trách nhiệm về sự thay đổi theo Điều 27, Khoản 1, khách du lịch phải trả lại khoản bồi thường thay đổi cho công ty chúng tôi. Trong những trường hợp như vậy, Công ty sẽ thanh toán số tiền còn lại sau khi bù đắp số tiền thiệt hại mà Công ty phải trả theo quy định của cùng đoạn và số tiền bồi thường thay đổi mà khách du lịch phải trả lại.

(Trách nhiệm của khách du lịch)
Điều 30: Nếu công ty bị thiệt hại do cố ý hoặc sơ suất của khách du lịch, khách du lịch phải bồi thường thiệt hại.

2 . Khi ký kết hợp đồng du lịch có tổ chức tuyển dụng, khách du lịch phải sử dụng thông tin do công ty chúng tôi cung cấp để hiểu quyền và nghĩa vụ của khách du lịch và các chi tiết khác của hợp đồng.
3 . Sau khi bắt đầu chuyến đi, để thuận lợi khi nhận được các dịch vụ du lịch được mô tả trong các văn bản hợp đồng, nếu khách du lịch nhận thấy các dịch vụ du lịch đã được cung cấp khác với các tài liệu hợp đồng, họ phải thông báo ngay cho công ty chúng tôi, đại lý sắp xếp của chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ du lịch tại điểm đến du lịch.

Chương 8: Tiền đặt cọc bảo lãnh kinh doanh (nếu không phải là thành viên bảo lãnh của Hiệp hội đại lý du lịch)

(Tiền đặt cọc kinh doanh)
Điều 31: Khách du lịch hoặc thành viên đã ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng với công ty chúng tôi có thể nhận được khoản hoàn trả từ khoản tiền đặt cọc bảo lãnh kinh doanh do công ty chúng tôi ủy thác theo Điều 7, Khoản 1 của Luật Đại lý Du lịch đối với các khiếu nại phát sinh từ các giao dịch đó.

2 Tên và địa điểm của các khoản tiền gửi mà công ty chúng tôi gửi tiền đặt cọc kinh doanh như sau.
- 1. Tên
- 2. Địa điểm

Chương 8: Hoàn trả tiền đặt cọc doanh nghiệp (nếu là thành viên bảo lãnh của Hiệp hội đại lý lữ hành)

(Tiền đặt cọc bảo lãnh doanh nghiệp trả nợ)
Điều 31: Công ty chúng tôi là thành viên được bảo lãnh của Hiệp hội Đại lý Du lịch Nhật Bản (Tokyo, phường, thị trấn, chome, số 1).

2 . Khách du lịch hoặc thành viên đã ký hợp đồng du lịch trọn gói với công ty chúng tôi có thể được hoàn trả cho các khiếu nại phát sinh từ các giao dịch đó lên đến số tiền yên do Hiệp hội Đại lý Du lịch Nhật Bản ký quỹ trong đoạn trước.
3 . Căn cứ vào Điều 49, Khoản 1 của Đạo luật Đại lý Du lịch, công ty chúng tôi đã đóng góp tiền đặt cọc bảo lãnh kinh doanh hoàn trả cho Hiệp hội Đại lý Du lịch Hiệp hội Hợp nhất, vì vậy chúng tôi không đặt cọc bảo lãnh kinh doanh dựa trên Điều 7, Khoản 1 của cùng luật.

Phụ lục Bảng 1: Phí hủy bỏ (liên quan đến Điều 16, Khoản 1)

1. Phí hủy liên quan đến du lịch nội địa

tàu thuê phải

Thể loại	Phí hủy
(1) Hợp đồng du lịch theo kế hoạch kiểu tuyển dụng khác với những hợp đồng được liệt kê trong các mục sau
B. Nếu việc hủy bỏ xảy ra vào hoặc sau ngày thứ hai mươi (hoặc ngày thứ mười trong trường hợp chuyến đi trong ngày), tính ngược từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (không bao gồm các trường hợp được liệt kê từ (ii) đến (iii). Lên đến	20% phí du lịch
b. Nếu hủy chuyến đi vào hoặc sau ngày thứ bảy tính ngược từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (không bao gồm các trường hợp được liệt kê từ Hà đến Hồ). Lên đến	30% phí du lịch
H. Hủy đặt chỗ vào ngày trước ngày khởi hành chuyến đi	Giảm tới 40% chi phí đi lại
(ii) Nếu hủy chuyến đi được thực hiện vào ngày bắt đầu chuyến đi (trừ trường hợp được liệt kê trong mục (i). Lên đến	50% phí du lịch
(h) Nếu bị hủy sau khi chuyến đi đã bắt đầu hoặc nếu bạn không tham gia mà không thông báo trước	Trong vòng 100% phí đi lại
(2) Hợp đồng tuyển dụng tour trọn gói sử dụng	chịu phí hủy tàu.
Lưu ý (1) Số tiền phí hủy sẽ được ghi rõ trong văn bản hợp đồng. (2) Khi áp dụng bảng này, “sau khi bắt đầu chuyến đi” đề cập đến khoảng thời gian kể từ “thời điểm cung cấp dịch vụ” theo quy định tại Điều 2, Khoản 3 của Quy chế bồi thường đặc biệt kèm theo.

2. Phí hủy liên quan đến du lịch nước ngoài

ngày bắt đầu chuyến đi

Thể loại	Phí hủy
(1) Hợp đồng du lịch theo kế hoạch kiểu tuyển dụng sử dụng máy bay khi khởi hành hoặc trở về Nhật Bản (không bao gồm các hợp đồng du lịch được liệt kê trong phần sau). ）
b. Khi ngày bắt đầu chuyến đi rơi vào thời gian cao điểm và việc hủy bỏ xảy ra vào hoặc sau ngày thứ bốn mươi kể từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (không bao gồm các trường hợp được liệt kê từ (iii) đến (ii). Lên đến	10% phí du lịch
(b) Nếu hủy vào hoặc sau ngày thứ ba mươi kể từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (không bao gồm các trường hợp được liệt kê trong Hà và Ni). Lên đến	20% phí du lịch
(iii) Nếu việc hủy xảy ra hai ngày trước hoặc sau ngày bắt đầu chuyến đi (trừ trường hợp được liệt kê tại mục (ii). Lên đến	50% phí du lịch
2. Nếu hủy sau khi chuyến đi bắt đầu hoặc vắng mặt mà không có thông báo	Trong vòng 100% phí đi lại
(2) Hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng sử dụng máy bay thuê
B. Nếu việc hủy xảy ra vào hoặc sau ngày thứ chín mươi kể từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (không bao gồm các trường hợp được liệt kê từ mục (ii) đến (ii). Lên đến	20% phí du lịch
(b) Nếu hủy vào hoặc sau ngày thứ ba mươi kể từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (không bao gồm các trường hợp được liệt kê trong Hà và Ni). Lên đến	50% phí du lịch
(c) Nếu việc hủy xảy ra vào hoặc sau ngày thứ hai mươi kể từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (trừ các trường hợp được liệt kê trong (ii). Lên đến	80% phí du lịch
2. Nếu hủy hoặc vắng mặt mà không báo trước xảy ra vào hoặc sau ngày thứ ba của chuyến đi, tính ngược từ ngày trước	Trong vòng 100% phí đi lại
3. Hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng sử dụng tàu khởi hành và trở về Nhật Bản	Điều này phù hợp với phí hủy liên quan đến tàu được đề cập.
Lưu ý: “Thời gian cao điểm” đề cập đến khoảng thời gian từ ngày 20 tháng 12 đến ngày 7 tháng 1, ngày 27 tháng 4 đến ngày 6 tháng 5 và từ ngày 20 tháng 7 đến ngày 31 tháng 8.
Lưu ý (1) Số tiền phí hủy sẽ được ghi rõ trong văn bản hợp đồng. (2) Khi áp dụng bảng này, “sau khi bắt đầu chuyến đi” đề cập đến khoảng thời gian kể từ “thời điểm cung cấp dịch vụ” theo quy định tại Điều 2, Khoản 3 của Quy chế bồi thường đặc biệt kèm theo.

Phụ lục Bảng 2: Bồi thường thay đổi (liên quan đến Điều 29, Khoản 1)

Thanh toán bồi thường sửa đổi trở thành bắt 3. Thay đổi mức giá thấp hơn đối với

buộc đối với các thay đổi	Tỷ lệ mỗi trường hợp (%)
buộc đối với các thay đổi	Trước khi chuyến đi bắt đầu	Sau khi chuyến đi bắt đầu
1. Thay đổi ngày bắt đầu hoặc ngày kết thúc chuyến đi được nêu trong hợp đồng.	1,5	3.0
2. Những thay đổi đối với các điểm đến du lịch hoặc cơ sở vật chất (bao gồm nhà hàng) hoặc các điểm đến du lịch khác được quy định trong hợp đồng.	1.0	2.0
thiết bị, cấp vận tải ghi trong hồ sơ hợp đồng (chỉ trong trường hợp tổng số tiền cấp và phí thiết bị thay đổi thấp hơn cấp và thiết bị ghi trong hồ sơ hợp đồng). )	1.0	2.0
4. Thay đổi loại hình hoặc tên công ty cung cấp dịch vụ vận tải như đã nêu trong hợp đồng.	1.0	2.0
5. Thay đổi lịch trình chuyến bay đến các sân bay khác nhau trong Nhật Bản, là điểm khởi hành hoặc điểm đến của chuyến đi như đã nêu trong hợp đồng.	1.0	2.0
6. Những thay đổi đối với các chuyến bay nối chuyến hoặc quá cảnh giữa Nhật Bản và các điểm đến nước ngoài là các chuyến bay thẳng như đã nêu trong hợp đồng.	1.0	2.0
7. Thay đổi loại hình hoặc tên của cơ sở lưu trú được nêu trong hợp đồng.	1.0	2.0
8. Những thay đổi về loại phòng, tiện nghi, tầm nhìn và các điều kiện khác của cơ sở lưu trú như được mô tả trong hợp đồng.	1.0	2.0
9. Những thay đổi đối với các vấn đề được liệt kê trong các đoạn trước đó, vốn đã được đưa vào tiêu đề chuyến đi trong hợp đồng.	2,5	5.0
Lưu ý 1: “Trước khi chuyến đi bắt đầu” có nghĩa là thông báo cho khách du lịch về sự thay đổi trước ngày bắt đầu chuyến đi và “sau khi chuyến đi bắt đầu” có nghĩa là thông báo cho khách du lịch về sự thay đổi vào hoặc sau ngày bắt đầu chuyến đi. Lưu ý 2: Khi một tài liệu hoàn thiện được giao, thuật ngữ “tài liệu hợp đồng” nên được đọc là “tài liệu hoàn thiện” và bảng này nên được áp dụng. Trong trường hợp này, nếu có sự thay đổi giữa nội dung ghi trong văn bản hợp đồng và tài liệu quyết toán, hoặc giữa nội dung hồ sơ quyết toán và dịch vụ lữ hành thực tế được cung cấp thì mỗi thay đổi sẽ được coi là một trường hợp duy nhất. Lưu ý 3: Nếu nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển cho các thay đổi được liệt kê trong mục 3 hoặc mục 4 liên quan đến việc sử dụng các cơ sở lưu trú, nó sẽ được coi là một trường hợp mỗi đêm. Lưu ý 4: Các thay đổi đối với tên công ty của tổ chức vận tải được liệt kê trong Mục 4 không áp dụng nếu nó liên quan đến việc nâng cấp lên cấp hoặc thiết bị cao hơn. Lưu ý 5: Ngay cả khi nhiều thay đổi được liệt kê trong Mục 4, Mục 7 hoặc Mục 8 xảy ra trong một tàu lên tàu hoặc lưu trú qua đêm, chúng sẽ được coi là một trường hợp cho mỗi tàu lên tàu hoặc lưu trú qua đêm. Lưu ý 6: Đối với các thay đổi được liệt kê trong Mục 9, tỷ lệ từ Mục 1 đến Mục 8 không được áp dụng và Mục 9 sẽ được áp dụng.

Phần về Hợp đồng du lịch theo kế hoạch được thực hiện theo đơn đặt hàng

Chương 1 Quy định chung

(Phạm vi áp dụng)
Điều 1: Hợp đồng liên quan đến các tour du lịch theo kế hoạch được ký kết giữa công ty chúng tôi và khách du lịch (sau đây gọi là “Hợp đồng du lịch theo kế hoạch theo đơn đặt hàng”) ) sẽ được điều chỉnh bởi các quy định của các điều khoản và điều kiện này. Các vấn đề không được quy định trong các điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp và quy định hoặc phong tục được thiết lập chung.

2 . Nếu công ty chúng tôi ký kết một thỏa thuận đặc biệt bằng văn bản trong phạm vi không vi phạm pháp luật hoặc quy định và không gây bất lợi cho khách du lịch, thì thỏa thuận đặc biệt đó sẽ được ưu tiên bất kể các quy định của khoản trước.

(Định nghĩa các thuật ngữ)
Điều 2: Trong các điều khoản và điều kiện này, “chuyến đi theo kế hoạch theo đơn đặt hàng” đề cập đến chuyến đi do công ty chúng tôi lên kế hoạch theo yêu cầu của khách du lịch, trong đó nêu rõ điểm đến và hành trình của chuyến đi, nội dung dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú có sẵn cho khách du lịch và số tiền phí đi lại mà khách du lịch phải trả cho công ty chúng tôi và thực hiện chuyến đi phù hợp.

2 . Trong các điều khoản và điều kiện này, “du lịch nội địa” chỉ đề cập đến du lịch trong Nhật Bản, trong khi “du lịch nước ngoài” đề cập đến chuyến đi không phải là du lịch nội địa.
3 . Trong phần này, “hợp đồng liên lạc” đề cập đến các công ty thẻ tín dụng liên kết với công ty chúng tôi (sau đây gọi là “công ty đối tác”). Trong hợp đồng du lịch theo kế hoạch này được ký kết khi nhận được đơn đăng ký qua điện thoại, thư, fax, internet hoặc các phương tiện liên lạc khác với chủ thẻ của thành viên thẻ, Công ty giải quyết các khiếu nại hoặc nghĩa vụ liên quan đến phí đi lại dựa trên hợp đồng du lịch theo kế hoạch chấp nhận với khách du lịch theo các điều khoản và điều kiện của hội viên thẻ của công ty đối tác, như được quy định sau ngày các khiếu nại hoặc nghĩa vụ đó được thực hiện. Điều này đề cập đến hợp đồng du lịch theo kế hoạch, trong đó khách du lịch đã thỏa thuận trước và thanh toán phí đi lại và các khoản phí khác cho gói hợp đồng theo các phương thức quy định tại Điều 12, Khoản 2; phần sau của Điều 16, Khoản 1; và Điều 19, Khoản 2.
4 . Trong các điều khoản và điều kiện này, “ngày sử dụng thẻ” đề cập đến ngày mà khách du lịch hoặc công ty chúng tôi phải thực hiện nghĩa vụ thanh toán hoặc hoàn trả phí đi lại theo hợp đồng du lịch theo kế hoạch đặt hàng.

(Nội dung hợp đồng du lịch)
Điều 3: Trong hợp đồng du lịch trọn gói, công ty sẽ cung cấp dịch vụ vận chuyển, lưu trú và các dịch vụ liên quan đến du lịch khác do nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú cung cấp theo lịch trình du lịch do công ty quy định (sau đây gọi là “dịch vụ du lịch”). Chúng tôi sẽ đảm nhận trách nhiệm sắp xếp và quản lý hành trình để bạn có thể nhận được sự cung cấp).

(Đặc vụ truy nã)
Điều 4: Khi thực hiện hợp đồng du lịch trọn gói, công ty chúng tôi có thể ủy quyền toàn bộ hoặc một phần thỏa thuận cho các công ty du lịch khác, những người tham gia sắp xếp hoặc các công ty phụ trợ khác trong hoặc ngoài Nhật Bản.

Chương 2: Ký kết hợp đồng

(Phát hành hồ sơ đề xuất)
Điều 5: Khi công ty chúng tôi nhận được yêu cầu của khách du lịch có ý định đăng ký hợp đồng du lịch theo kế hoạch, trừ trường hợp có lý do kinh doanh cho công ty chúng tôi, chúng tôi sẽ, phù hợp với nội dung được yêu cầu, một tài liệu mô tả chi tiết về hành trình du lịch, dịch vụ du lịch, giá du lịch và các điều kiện du lịch khác (sau đây gọi là “tài liệu kế hoạch”) được chuẩn bị theo yêu cầu (sau đây gọi là “tài liệu kế hoạch”). ) sẽ được phát hành.

2 . Trong tài liệu lập kế hoạch được đề cập ở đoạn trước, công ty chúng tôi sẽ bao gồm các khoản phí xử lý liên quan đến quy hoạch (sau đây gọi là “phí lập kế hoạch”) dưới dạng bảng phân tích phí đi lại. ) có thể được chỉ định rõ ràng.

(Đơn đăng ký hợp đồng)
Điều 6: Khách du lịch muốn đăng ký hợp đồng du lịch theo kế hoạch với công ty chúng tôi về nội dung của dự án được mô tả trong tài liệu quy hoạch ở mục 1 trước đó, phải nộp đơn đăng ký theo quy định (sau đây gọi là “Đơn đăng ký”) do công ty chúng tôi quy định. ) và nộp cho công ty chúng tôi cùng với phí đăng ký số tiền do công ty chúng tôi quy định riêng.

2. Khách du lịch muốn đăng ký hợp đồng liên lạc với công ty chúng tôi về nội dung của dự án được mô tả trong tài liệu quy hoạch theo Khoản 1 của điều trước phải thông báo cho công ty chúng tôi về số thành viên của họ và các vấn đề khác, bất kể các quy định của đoạn trước.
tại Khoản 1 là phí đi lại (bao gồm phí dự kiến với bảng phân tích rõ ràng). ) hoặc như một phần của phí hủy bỏ hoặc phạt vi phạm hợp đồng.
4. Du khách cần được xem xét đặc biệt khi tham gia các tour du lịch trọn gói theo đơn đặt hàng nên yêu cầu điều này tại thời điểm đăng ký hợp đồng. Vào những thời điểm như vậy, chúng tôi sẽ phản hồi điều này trong phạm vi có thể.
5. Bất kỳ chi phí nào cần thiết cho các biện pháp đặc biệt mà công ty chúng tôi thực hiện đối với khách du lịch dựa trên yêu cầu trong đoạn trước sẽ do khách du lịch chịu.

(Từ chối ký kết hợp đồng)
Điều 7: Công ty chúng tôi có thể từ chối ký kết hợp đồng du lịch trọn gói theo đơn đặt hàng trong các trường hợp sau.

- 1 . Khi khách du lịch có thể gây bất tiện cho khách du lịch khác hoặc cản trở việc tiến hành suôn sẻ các hoạt động nhóm.
- 2 . Khi có ý định ký kết hợp đồng liên lạc, chẳng hạn như nếu thẻ tín dụng của khách du lịch không hợp lệ và khách du lịch không thể thanh toán một phần hoặc toàn bộ các khoản nợ liên quan đến phí đi lại theo điều khoản thành viên thẻ của công ty đối tác.
- 3 . Khi khách du lịch được công nhận là thành viên của một nhóm tội phạm có tổ chức, một thành viên bán thành viên của một nhóm tội phạm, một người có liên quan đến một nhóm tội phạm có tổ chức, một công ty liên kết với một nhóm tội phạm có tổ chức, hoặc một hành động lừa đảo hoặc các lực lượng chống đối xã hội khác.
- 4 . Khi khách du lịch đưa ra yêu cầu bạo lực, đưa ra yêu cầu bất công, sử dụng ngôn ngữ đe dọa hoặc bạo lực liên quan đến các giao dịch hoặc tham gia vào các hành vi tương tự chống lại công ty chúng tôi.
- 5 . Khi khách du lịch lan truyền tin đồn, sử dụng phương tiện gian lận hoặc vũ lực, để gây tổn hại đến uy tín của Công ty, cản trở hoạt động kinh doanh của Công ty hoặc tham gia vào các hành vi tương tự.
- 6 . Các trường hợp khác mà công ty có hoàn cảnh kinh doanh.

(Thời điểm hình thành hợp đồng)
Điều 8: Hợp đồng du lịch theo kế hoạch theo đơn đặt hàng được xác lập khi công ty chúng tôi chấp nhận hợp đồng và chấp nhận tiền đặt cọc quy định tại Điều 6, Khoản 1.

2 . Bất kể các quy định của khoản trên, hợp đồng liên lạc sẽ được thiết lập khi Khách du lịch nhận được thông báo rằng công ty chúng tôi đồng ý ký kết hợp đồng.

2. Trường hợp công ty quy định cụ thể số tiền phí lập kế hoạch trong văn bản quy hoạch theo quy định tại Điều 5, Khoản 1 thì công ty phải ghi rõ số tiền đó trong văn bản hợp đồng quy định tại khoản trên.
có nghĩa vụ sắp xếp và quản lý hành trình theo hợp đồng du lịch theo kế hoạch sẽ được nêu trong văn bản hợp đồng tại Khoản 1.

(Tài liệu xác nhận)
Điều 10: Nếu văn bản hợp đồng theo khoản 1 Điều trước không thể nêu rõ hành trình du lịch đã được xác nhận hoặc tên của các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, tên của các cơ sở lưu trú sẽ được sử dụng và các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển quan trọng trong kế hoạch du lịch sẽ được giới hạn ở tên của các cơ sở lưu trú sẽ được sử dụng và những cơ sở quan trọng trong kế hoạch du lịch được liệt kê trong các tài liệu hợp đồng, và sau khi các tài liệu hợp đồng được giao, Trước ngày bắt đầu chuyến đi (hoặc, nếu đơn xin hợp đồng du lịch theo kế hoạch được thực hiện vào hoặc sau ngày thứ bảy kể từ ngày bắt đầu chuyến đi, hợp đồng phải được lập trước ngày ghi trong văn bản hợp đồng, sau đây gọi là “tài liệu quyết toán”). ) sẽ được phát hành.

2 . Trong trường hợp của đoạn trên, nếu khách du lịch yêu cầu xác nhận tình trạng sắp xếp, công ty chúng tôi sẽ phản hồi kịp thời và phù hợp, ngay cả trước khi gửi tài liệu xác nhận.
3 . Nếu tài liệu cuối cùng theo Khoản 1 được giao, phạm vi dịch vụ lữ hành mà công ty chúng tôi có nghĩa vụ sắp xếp và quản lý hành trình theo quy định tại Khoản 3 của điều trước sẽ được quy định cụ thể như được mô tả trong tài liệu xác nhận.

(Phương pháp sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông)
Điều 11: Khi Công ty cố gắng ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch, Công ty sẽ cung cấp các tài liệu mô tả hành trình du lịch, nội dung dịch vụ du lịch, giá du lịch, các điều kiện du lịch khác và các vấn đề liên quan đến trách nhiệm của chúng tôi khi ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch hoặc các tài liệu phải có trong các tài liệu hoặc tài liệu hợp đồng đó bằng các phương tiện sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông (sau đây được đề cập trong điều này. Chúng được gọi là ‘các mục cần được ghi lại’. Khi cung cấp () cho khách du lịch, hãy xác nhận rằng thông tin được ghi lại trong một file được cung cấp trên thiết bị liên lạc mà khách du lịch sử dụng.

2 . Trong trường hợp được mô tả trong đoạn trước, nếu không có file có sẵn trên thiết bị liên lạc mà khách du lịch sử dụng để ghi lại các vấn đề được ghi lại, file được cung cấp trên thiết bị liên lạc do công ty chúng tôi sử dụng (giới hạn ở những thiết bị dành riêng cho khách du lịch) sẽ được cung cấp. ) để xác nhận rằng khách du lịch đã xem thông tin.

2 . Khi hợp đồng liên lạc được ký kết, công ty chúng tôi sẽ nhận được thanh toán phí đi lại cho số tiền ghi trong tài liệu hợp đồng bằng thẻ của công ty đối tác mà không có chữ ký của khách du lịch trên phiếu quy định. Ngoài ra, ngày sử dụng thẻ được coi là ngày ký kết hợp đồng du lịch.

Chương 3: Sửa đổi hợp đồng

(Thay đổi chi tiết hợp đồng)
Điều 13: Khách du lịch phải cung cấp cho công ty chúng tôi thông tin chi tiết về hành trình du lịch, dịch vụ du lịch và các chi tiết khác của hợp đồng du lịch theo kế hoạch (sau đây gọi là “Chi tiết hợp đồng”). ) có thể được yêu cầu thay đổi. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu của khách du lịch nhiều nhất có thể.

2 . Nếu Công ty không thể tránh khỏi việc đảm bảo việc đi lại an toàn và suôn sẻ do thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình chỉ dịch vụ du lịch của các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, lệnh từ các cơ quan chính phủ, cung cấp dịch vụ vận chuyển không phù hợp với kế hoạch hoạt động ban đầu hoặc các trường hợp khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, Chúng tôi có thể giải thích trước cho khách du lịch lý do tại sao lý do không liên quan và mối quan hệ nhân quả với lý do và có thể thay đổi các điều khoản hợp đồng. Tuy nhiên, trong trường hợp khẩn cấp và các trường hợp không thể tránh khỏi, các giải thích sẽ được đưa ra sau những thay đổi.

(Thay đổi số tiền phí đi lại)
Điều 14: Giá vé và lệ phí áp dụng cho đại lý vận tải được sử dụng để thực hiện các tour du lịch theo kế hoạch (sau đây gọi trong điều này là “giá vé và phí áp dụng”) ) Tuy nhiên, do những thay đổi đáng kể về điều kiện kinh tế, nếu giá vé và phí áp dụng được công bố công khai tại thời điểm phát hành tài liệu kế hoạch du lịch theo hợp đồng tăng hoặc giảm đáng kể vượt quá mức dự kiến thông thường, công ty chúng tôi có thể tăng hoặc giảm số tiền phí đi lại trong phạm vi tăng đó.

2 . Khi tăng phí đi lại theo quy định tại đoạn trên, Công ty sẽ thông báo cho khách du lịch ít nhất mười lăm ngày trước ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi.
3 . Khi giá vé và phí áp dụng quy định tại Khoản 1 giảm, Công ty sẽ giảm phí đi lại theo số tiền đã giảm theo quy định của cùng đoạn.
4 . Công ty chúng tôi sẽ chi trả các chi phí cần thiết để thực hiện chuyến đi do thay đổi nội dung hợp đồng dựa trên các quy định của điều trước (bao gồm phí hủy, phạt và các chi phí khác đã thanh toán hoặc phải thanh toán cho các dịch vụ du lịch không được cung cấp do thay đổi điều khoản hợp đồng). ) (không bao gồm các trường hợp tăng chi phí là do thiếu chỗ ngồi, phòng hoặc các tiện ích khác tại nhà cung cấp dịch vụ vận tải, lưu trú, mặc dù đã cung cấp dịch vụ du lịch). ) có thể thay đổi số tiền phí đi lại trong phạm vi khi thay đổi chi tiết hợp đồng.
5 . Nếu Công ty quy định trong hợp đồng rằng giá đi lại thay đổi tùy thuộc vào số lượng người sử dụng phương tiện vận chuyển hoặc lưu trú và sau khi ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch theo đơn đặt hàng, nếu số lượng người sử dụng thay đổi bất kể lỗi của Công ty, số tiền phí đi lại có thể được điều chỉnh như đã nêu trong các tài liệu hợp đồng.

(Thay đổi khách du lịch)
Điều 15: Khách du lịch đã ký hợp đồng du lịch trọn gói theo đơn đặt hàng với công ty chúng tôi có thể, với sự đồng ý của công ty chúng tôi, chuyển nhượng tình trạng hợp đồng của họ cho bên thứ ba.

2 . Khi xin sự chấp thuận của chúng tôi như quy định trong đoạn trước, du khách phải điền thông tin theo quy định vào biểu mẫu do công ty chúng tôi chỉ định và nộp cho công ty chúng tôi cùng với một khoản phí theo quy định.
3 . Việc chuyển nhượng tình trạng hợp đồng theo Khoản 1 sẽ có hiệu lực khi có sự đồng ý của công ty chúng tôi và sau đó, bất kỳ bên thứ ba nào có được vị trí hợp đồng sẽ kế thừa tất cả các quyền và nghĩa vụ liên quan đến hợp đồng du lịch theo kế hoạch theo yêu cầu của khách du lịch.

Chương 4: Chấm dứt hợp đồng

(Quyền hủy của du khách)
Điều 16: Du khách có thể hủy hợp đồng du lịch theo kế hoạch theo đơn đặt hàng bất kỳ lúc nào bằng cách thanh toán phí hủy quy định tại Phụ lục 1. Nếu bạn hủy hợp đồng liên lạc, chúng tôi sẽ thanh toán phí hủy qua thẻ của công ty đối tác mà không cần chữ ký của khách du lịch trên phiếu được chỉ định.

2 . Bất kể quy định tại khoản trên, khách du lịch có thể hủy hợp đồng du lịch trọn gói theo yêu cầu mà không phải trả phí hủy trước khi bắt đầu chuyến đi, bất kể các trường hợp sau đây.
- 1 . Khi chi tiết hợp đồng được thay đổi bởi công ty chúng tôi. Tuy nhiên, những thay đổi như vậy chỉ có giá trị nếu chúng được liệt kê ở cột trên của Phụ lục Bảng 2 hoặc các vấn đề quan trọng khác.
- 2 . Trường hợp tăng phí đi lại theo quy định tại Điều 14, Khoản 1.
- 3 . Khi thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình chỉ các dịch vụ du lịch như nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, lệnh của các cơ quan chính phủ hoặc các trường hợp khác xảy ra, khiến việc đi lại an toàn và suôn sẻ không thể thực hiện được hoặc có nguy cơ rất cao là không thể thực hiện được.
- 4. Nếu công ty chúng tôi không giao chứng từ cuối cùng cho khách du lịch trước thời hạn quy định tại Điều 10, Khoản 1.
- hợp đồng vì lý do thuộc về Công ty.
3 . Nếu sau khi bắt đầu chuyến đi, khách du lịch không thể nhận được các dịch vụ du lịch được quy định trong tài liệu hợp đồng vì những lý do không thuộc về khách du lịch, hoặc nếu công ty chúng tôi thông báo cho họ, họ có thể chấm dứt hợp đồng đối với phần dịch vụ du lịch không thể nhận được nữa mà không phải trả phí hủy bỏ, bất kể các quy định tại Khoản 1.
4 . Trong trường hợp được mô tả trong đoạn trên, công ty chúng tôi sẽ hoàn trả cho khách du lịch phần phí đi lại không còn có thể nhận được cho dịch vụ du lịch. Tuy nhiên, nếu đoạn trên không thuộc trách nhiệm của Công ty, khách du lịch sẽ được hoàn lại số tiền trừ đi phí hủy, phí phạt và các chi phí khác đã thanh toán hoặc phải thanh toán cho dịch vụ du lịch.

(Công ty chúng tôi có quyền hủy, v.v. – hủy trước khi bắt đầu chuyến đi)
Điều 17: Trong các trường hợp sau, công ty chúng tôi có thể giải thích lý do cho khách du lịch và hủy hợp đồng du lịch theo kế hoạch trước khi chuyến đi bắt đầu.

- 1. Khi khách du lịch được coi là không thể chịu đựng chuyến đi do bệnh tật, không có sự hỗ trợ cần thiết hoặc các lý do khác.
- 2. Khi nhận thấy khách du lịch có thể gây bất tiện cho du khách khác hoặc cản trở việc tiến hành du lịch theo nhóm.
- 3. Khi khách du lịch yêu cầu gánh nặng vượt quá phạm vi hợp lý liên quan đến các điều khoản hợp đồng.
- không được đáp ứng theo quy định tại thời điểm ký kết hợp đồng. 5. Trong trường hợp
- thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình chỉ các dịch vụ du lịch như nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, đơn đặt hàng từ các cơ quan chính phủ hoặc các lý do khác ngoài tầm kiểm soát của công ty chúng tôi, việc đi lại an toàn và suôn sẻ theo hành trình được nêu trong hợp đồng sẽ không thể hoặc rất có khả năng là không thể.
- 6. Trong trường hợp ký kết hợp đồng liên lạc, thẻ tín dụng của khách du lịch sẽ không hợp lệ và khách du lịch không thể thanh toán một phần hoặc toàn bộ các khoản nợ liên quan đến phí đi lại theo điều khoản thành viên thẻ của công ty đối tác.
- 7. Khi phát hiện khách du lịch thuộc một trong các mục từ 3 đến 5 Điều 7.
2 . Trường hợp khách du lịch không thanh toán phí đi lại quá thời hạn quy định tại Văn bản hợp đồng quy định tại Điều 12, Khoản 1 thì người đi du lịch được coi là đã hủy hợp đồng du lịch theo kế hoạch đặt chỗ vào ngày tiếp theo ngày đó. Trong trường hợp này, du khách phải trả cho công ty chúng tôi một khoản tiền phạt tương đương với phí hủy được quy định tại Điều trước, Khoản 1.

(Quyền chấm dứt – hủy chuyến đi của chúng tôi sau khi bắt đầu chuyến đi)
Điều 18: Ngay cả sau khi chuyến đi đã bắt đầu, công ty chúng tôi có thể chấm dứt một phần hợp đồng du lịch theo kế hoạch theo đơn đặt hàng bằng cách giải thích lý do cho khách du lịch trong các trường hợp sau.

- 1. Khi khách du lịch không thể tiếp tục chuyến đi do ốm đau, không có người chăm sóc cần thiết hoặc các lý do khác.
- khách du lịch phá vỡ kỷ luật hành vi nhóm bằng cách vi phạm hướng dẫn của người hướng dẫn du lịch hoặc người khác để đảm bảo chuyến đi được tiến hành an toàn, suôn sẻ, hành hung, đe dọa những người này hoặc người đi cùng gây cản trở việc tiến hành chuyến đi an toàn, suôn sẻ.
- 3. Khi phát hiện khách du lịch thuộc một trong các khoản từ 3 đến 5 Điều 7.
- thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình chỉ các dịch vụ du lịch như nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, lệnh từ các cơ quan chính phủ hoặc các lý do khác ngoài tầm kiểm soát của công ty chúng tôi và việc tiếp tục đi lại trở nên bất khả thi.
3. Trong trường hợp nêu trên, công ty chúng tôi sẽ hoàn trả cho khách du lịch phần phí đi lại cho dịch vụ du lịch chưa được cung cấp, trừ đi phí hủy, tiền phạt và các chi phí khác đã thanh toán hoặc phải thanh toán cho dịch vụ du lịch.

(Hoàn lại phí đi lại)
Điều 19: Nếu phí đi lại được giảm theo quy định tại Điều 14, Khoản 3 đến Khoản 5, hoặc nếu hợp đồng du lịch theo kế hoạch theo đơn đặt hàng bị chấm dứt theo ba điều trước và phát sinh số tiền được hoàn lại cho khách du lịch, trong trường hợp hoàn tiền do hủy trước khi bắt đầu chuyến đi, Công ty sẽ thực hiện trong vòng bảy ngày kể từ ngày sau khi hủy, Trong trường hợp hoàn tiền do giảm phí hoặc hủy sau khi chuyến đi đã bắt đầu, số tiền sẽ được hoàn lại cho khách du lịch trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày sau ngày kết thúc chuyến đi ghi trong tài liệu hợp đồng.

2 . Nếu công ty ký hợp đồng liên lạc với khách du lịch và phí đi lại được giảm theo Điều 14, Khoản 3 đến 5 hoặc hợp đồng liên lạc bị hủy bỏ theo ba điều trước và phát sinh số tiền được hoàn lại cho khách du lịch, công ty sẽ hoàn lại tiền cho khách du lịch theo điều khoản thành viên thẻ của công ty đối tác. Trong trường hợp này, đối với các khoản hoàn tiền do hủy trước khi bắt đầu chuyến đi, Công ty sẽ thông báo cho khách du lịch về số tiền được hoàn lại trong vòng bảy ngày kể từ ngày sau khi hủy; đối với các khoản hoàn tiền do giảm hoặc hủy sau khi bắt đầu chuyến đi, trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày sau ngày kết thúc chuyến đi được nêu trong tài liệu hợp đồng, số tiền được hoàn lại sẽ được thông báo cho khách du lịch. Ngày thông báo cho khách du lịch sẽ được coi là ngày sử dụng thẻ.
3 . Các quy định của hai khoản trên không ngăn cản khách du lịch hoặc công ty chúng tôi thực hiện quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo Điều 28 hoặc Điều 31, Khoản 1.

(Sắp xếp trả lại sau khi chấm dứt hợp đồng)
Điều 20: Khi công ty hủy hợp đồng du lịch theo kế hoạch sau khi chuyến đi đã bắt đầu theo Điều 18, Khoản 1, Mục 1 hoặc Mục 4, Công ty sẽ sắp xếp các dịch vụ du lịch cần thiết để khách du lịch quay trở lại điểm khởi hành theo yêu cầu của khách du lịch.

2 . Trong trường hợp nêu tại khoản trên, mọi chi phí phát sinh cho chuyến đi trở về điểm khởi hành sẽ do hành khách chịu.

Chương 5 Hợp đồng tổ chức/nhóm

(Hợp đồng nhóm và nhóm)
Điều 21: Công ty chúng tôi cho phép nhiều du khách đi cùng một hành trình cùng một lúc làm người đại diện chịu trách nhiệm (sau đây gọi là “người quản lý hợp đồng”). Các quy định của chương này sẽ áp dụng cho việc ký kết hợp đồng du lịch trọn gói theo đơn đặt hàng quy định trên.

(Nhân viên hợp đồng)
Điều 22: Trừ trường hợp đã ký kết các thỏa thuận đặc biệt, người quản lý hợp đồng là khách du lịch cấu thành nhóm, nhóm (sau đây gọi là “Thành viên”). ) sẽ được coi là có đầy đủ thẩm quyền đại lý liên quan đến việc ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch theo thứ tự và các giao dịch liên quan đến kinh doanh lữ hành liên quan đến nhóm hoặc nhóm liên quan, cũng như hoạt động kinh doanh theo Điều 26, Khoản 1, sẽ được thực hiện với người quản lý hợp đồng.

2 . Người quản lý hợp đồng phải nộp danh sách thành viên cho Công ty trước ngày do Công ty quy định.
3 . Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản nợ hoặc nghĩa vụ nào mà người chịu trách nhiệm hợp đồng hiện đang nợ hoặc dự kiến sẽ nợ các thành viên trong tương lai.
4 . Trường hợp người quản lý hợp đồng không đi cùng nhóm, nhóm thì sau khi bắt đầu chuyến đi, các thành viên do người quản lý hợp đồng bổ nhiệm trước sẽ được coi là người quản lý hợp đồng.

(Điều khoản đặc biệt để hình thành hợp đồng)
Điều 23: Khi ký kết hợp đồng du lịch trọn gói theo hợp đồng với người quản lý hợp đồng, công ty chúng tôi có thể chấp nhận hợp đồng mà không cần nhận tiền đặt cọc cho hợp đồng, bất kể quy định tại Điều 6, Khoản 1.

2 . Nếu hợp đồng du lịch theo kế hoạch được ký kết mà không nhận được tiền đặt cọc dựa trên các quy định trên, công ty chúng tôi sẽ cung cấp một tài liệu nêu rõ điều này cho người quản lý hợp đồng và hợp đồng sẽ được xác lập khi công ty chúng tôi phát hành các tài liệu đó.

Chương 6: Quản lý hành trình

(Quản lý hành trình)
Điều 24: Công ty chúng tôi sẽ cố gắng đảm bảo việc đi lại an toàn và suôn sẻ của khách du lịch và sẽ thực hiện các nhiệm vụ sau đây đối với khách du lịch. Tuy nhiên, điều này không áp dụng nếu chúng tôi đã ký kết các thỏa thuận đặc biệt khác với khách du lịch.

- 1 . Nếu nhận thấy khách du lịch có thể không thể nhận được dịch vụ du lịch trong chuyến đi của họ, hãy thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo rằng các dịch vụ du lịch được cung cấp theo hợp đồng du lịch theo kế hoạch theo thứ tự.
- 2 . Nếu mặc dù đã thực hiện các biện pháp nêu tại mục trên mà không thể tránh khỏi việc thay đổi các điều khoản của hợp đồng thì phải bố trí các dịch vụ thay thế. Khi thay đổi hành trình du lịch, cần nỗ lực để đảm bảo rằng hành trình sửa đổi phản ánh mục đích ban đầu của hành trình du lịch và khi thay đổi nội dung dịch vụ du lịch, cần nỗ lực để đảm bảo rằng các dịch vụ du lịch mới giống với các dịch vụ du lịch ban đầu, từ đó giảm thiểu những thay đổi đối với chi tiết hợp đồng.

(Hướng dẫn của chúng tôi)
Điều 25: Khi đi theo nhóm từ đầu đến cuối chuyến đi, du khách phải tuân theo hướng dẫn của chúng tôi để đảm bảo chuyến đi được tiến hành an toàn và suôn sẻ.

(Nhiệm vụ của người điều khiển tour, v.v.)
Điều 26: Tùy thuộc vào nội dung chuyến đi, công ty chúng tôi có thể có người hướng dẫn tour hoặc những người khác đi cùng chúng tôi và yêu cầu họ thực hiện tất cả hoặc một phần công việc được liệt kê trong từng khoản của Điều 24, cũng như các công việc khác mà chúng tôi cho là cần thiết liên quan đến chuyến đi theo kế hoạch đó.

2 . Về nguyên tắc, khung giờ mà người điều khiển tour và các nhân viên khác thực hiện các nhiệm vụ nêu tại khoản trước sẽ là từ 8 giờ 00 đến 20 giờ 00.

(Các biện pháp bảo vệ)
Điều 27: Nếu Công ty xác định rằng khách du lịch trong chuyến đi đang ở trong tình trạng cần được bảo vệ do bệnh tật, thương tích, v.v., Công ty có thể thực hiện các biện pháp cần thiết. Trong trường hợp này, nếu lý do không phải do Công ty, chi phí phát sinh cho các biện pháp đó sẽ do khách du lịch chịu, người này phải thanh toán chi phí trước thời hạn do Công ty quy định theo cách thức do Công ty chỉ định.

Chương 7 Trách nhiệm

(Trách nhiệm của chúng tôi)
Điều 28: Khi thực hiện hợp đồng du lịch theo kế hoạch, công ty chúng tôi hoặc bất kỳ người nào mà chúng tôi đã sắp xếp thay mặt cho công ty theo quy định tại Điều 4 (sau đây gọi là “đại lý sắp xếp”) sẽ được sử dụng. ) có trách nhiệm bồi thường thiệt hại gây ra cho khách du lịch bằng các biện pháp cố ý hoặc cẩu thả. Tuy nhiên, điều này chỉ được phép nếu thông báo cho công ty chúng tôi trong vòng hai năm kể từ ngày sau khi thiệt hại xảy ra.

2. Nếu khách du lịch bị thiệt hại do thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình chỉ các dịch vụ du lịch như nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, đơn đặt hàng từ các cơ quan chính phủ hoặc các lý do khác ngoài sự tham gia của công ty chúng tôi hoặc các đại lý sắp xếp của chúng tôi, ngoại trừ các trường hợp được đề cập trong đoạn trên, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về những thiệt hại đó.
150.000 yên cho mỗi khách du lịch nếu được thông báo trong vòng mười bốn ngày đối với du lịch nội địa và trong vòng hai mươi mốt ngày đối với du lịch nước ngoài, kể từ ngày sau khi thiệt hại xảy ra, trừ trường hợp cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng từ phía Công ty. ) như một khoản bồi thường.

(Bồi thường đặc biệt)
Điều 29: Bất kể công ty chúng tôi có phải chịu trách nhiệm theo quy định tại Khoản 1 Điều trước hay không, công ty chúng tôi sẽ trả trước tiền bồi thường và an ủi cho một số thiệt hại nhất định mà du khách phải chịu trong quá trình tham gia các tour du lịch theo kế hoạch đối với một số thiệt hại nhất định về tính mạng, thân thể hoặc hành lý của họ trong quá trình tham gia các tour du lịch theo kế hoạch.

2 . Nếu công ty chúng tôi phải chịu trách nhiệm về các thiệt hại được mô tả trong khoản trước theo quy định tại Điều 1, Khoản 1, thì khoản bồi thường mà công ty chúng tôi phải trả sẽ được coi là thiệt hại phải trả trong giới hạn số tiền phải trả dựa trên trách nhiệm đó.
3 . Trong trường hợp quy định tại khoản trên, nghĩa vụ bồi thường của Công ty theo quy định tại Khoản 1 là khoản bồi thường thiệt hại mà Công ty có nghĩa vụ phải bồi thường theo quy định tại Điều trước (Khoản 1) (bao gồm cả bồi thường được coi là thiệt hại theo quy định tại khoản trước). ) Số tiền sẽ được giảm đi số tiền tương đương.
4 . Đối với khách du lịch tham gia các tour du lịch theo kế hoạch của chúng tôi, công ty sẽ xử lý việc này như một phần của hợp đồng cho các chuyến đi theo kế hoạch dựa trên tuyển dụng do công ty chúng tôi thực hiện với một khoản phí đi lại riêng.

(Đảm bảo hành trình)
Điều 30: Công ty chúng tôi sẽ thực hiện các thay đổi đáng kể đối với nội dung hợp đồng được liệt kê ở cột trên của Phụ lục 2 (không bao gồm các thay đổi được liệt kê trong các mục sau, trừ trường hợp nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú cung cấp dịch vụ du lịch đó nhưng thiếu chỗ ngồi, phòng hoặc các tiện nghi khác tại cơ sở vận chuyển hoặc lưu trú). ) bị loại trừ. Nếu có sự thay đổi thì phí bồi thường thay đổi được thanh toán trong thời hạn ba mươi ngày kể từ ngày sau ngày kết thúc chuyến đi, được tính bằng phí đi lại nhân với mức phí ghi ở cột dưới của cùng bảng. Tuy nhiên, điều này không áp dụng nếu rõ ràng rằng công ty chúng tôi chịu trách nhiệm về những thay đổi đó theo quy định tại Điều 28, Khoản 1.

- 1 . Thay đổi do các lý do sau
  - Thảm họa thiên nhiên
  - Chiến tranh Nga-Nga
  - cuộc náo loạn
  - Lệnh từ hai văn phòng chính phủ
  - Tạm ngừng cung cấp dịch vụ du lịch của các nhà cung cấp vận tải và chỗ ở, v.v.
  - Cung cấp dịch vụ vận tải không phù hợp với kế hoạch hoạt động ban đầu.
  - Các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn tính mạng và thân thể của người tham gia tour du lịch.
- 2 . Thay đổi phần thay đổi khi sửa đổi hợp đồng du lịch theo kế hoạch theo thứ tự theo quy định tại Điều 13, Khoản 1 và phần bị hủy bỏ khi hợp đồng bị hủy bỏ theo quy định từ Điều 16 đến Điều 18
2 . Số tiền bồi thường thay đổi mà công ty chúng tôi phải trả sẽ được giới hạn trong số tiền được tính bằng cách nhân giá đi lại cho mỗi khách du lịch với tỷ lệ ít nhất 15% giá vé cho mỗi khách du lịch. Ngoài ra, nếu số tiền bồi thường thay đổi phải trả cho mỗi khách du lịch cho một chuyến đi theo kế hoạch dưới 1.000 yên, công ty chúng tôi sẽ không bồi thường thay đổi.
3 . Nếu sau khi công ty chúng tôi đã thanh toán phí bồi thường thay đổi theo quy định tại Khoản 1, rõ ràng là công ty chúng tôi chịu trách nhiệm về việc thay đổi theo Điều 28, Khoản 1, khách du lịch phải trả lại phí bồi thường thay đổi cho công ty chúng tôi. Trong những trường hợp như vậy, Công ty sẽ thanh toán số tiền còn lại sau khi bù đắp số tiền thiệt hại mà Công ty phải trả theo quy định của cùng đoạn và số tiền bồi thường thay đổi mà khách du lịch phải trả lại.

(Trách nhiệm của khách du lịch)
Điều 31: Nếu công ty bị thiệt hại do cố ý hoặc sơ suất của khách du lịch, khách du lịch phải bồi thường thiệt hại.

2 . Khi ký kết hợp đồng du lịch trọn gói tùy chỉnh, khách du lịch phải sử dụng thông tin do công ty chúng tôi cung cấp để hiểu quyền và nghĩa vụ của khách du lịch, cũng như các chi tiết khác của hợp đồng.
3 . Sau khi bắt đầu chuyến đi, để thuận lợi khi nhận được các dịch vụ du lịch được mô tả trong các văn bản hợp đồng, nếu khách du lịch nhận thấy các dịch vụ du lịch đã được cung cấp khác với các tài liệu hợp đồng, họ phải thông báo ngay cho công ty chúng tôi, đại lý sắp xếp của chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ du lịch tại điểm đến du lịch.

Chương 8: Tiền đặt cọc bảo lãnh kinh doanh (nếu không phải là thành viên bảo lãnh của Hiệp hội đại lý du lịch)

(Tiền đặt cọc kinh doanh)
Điều 32: Khách du lịch hoặc thành viên đã ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch với công ty chúng tôi có thể nhận được khoản hoàn trả từ tiền đặt cọc bảo lãnh kinh doanh do công ty chúng tôi ký quỹ theo Điều 7, Khoản 1 của Đạo luật Đại lý Du lịch đối với các khiếu nại phát sinh từ các giao dịch đó.

2 Tên và địa điểm của các khoản tiền gửi mà công ty chúng tôi gửi tiền đặt cọc kinh doanh như sau.
- 1. Tên
- 2. Địa điểm

Chương 8: Hoàn trả tiền đặt cọc doanh nghiệp (nếu là thành viên bảo lãnh của Hiệp hội đại lý lữ hành)

(Tiền đặt cọc bảo lãnh doanh nghiệp trả nợ)
Điều 32: Công ty chúng tôi là thành viên được bảo lãnh của Hiệp hội Đại lý Du lịch Nhật Bản (Tokyo, phường, thị trấn, chome, số 1).

2 . Khách du lịch hoặc người tham gia đã ký hợp đồng du lịch trọn gói theo đơn đặt hàng với công ty chúng tôi có thể nhận được khoản hoàn trả cho các khiếu nại phát sinh từ các giao dịch đó lên đến JPY từ khoản tiền đặt cọc bảo lãnh kinh doanh hoàn trả do Hiệp hội Đại lý Du lịch Nhật Bản gửi trong đoạn trước.
3 . Căn cứ vào Điều 49, Khoản 1 của Đạo luật Đại lý Du lịch, công ty chúng tôi đã đóng góp tiền đặt cọc bảo lãnh kinh doanh hoàn trả cho Hiệp hội Đại lý Du lịch Hiệp hội Hợp nhất, vì vậy chúng tôi không đặt cọc bảo lãnh kinh doanh dựa trên Điều 7, Khoản 1 của cùng luật.

Phụ lục Bảng 1: Phí hủy bỏ (liên quan đến Điều 16, Khoản 1)

1. Phí hủy liên quan đến du lịch nội địa

Trừ trường hợp được liệt kê b. Nếu việc hủy xảy ra vào hoặc sau ngày thứ hai mươi (hoặc ngày thứ mười đối với chuyến đi trong ngày) bắt đầu chuyến đi phải chịu phí hủy tàu.

Thể loại	Phí hủy
(1) Hợp đồng du lịch theo kế hoạch được thực hiện theo đơn đặt hàng khác với các hợp đồng trong các mục sau
trong các mục (ii) đến (i) đến (chỉ khi công ty chúng tôi ghi rõ số tiền phí lập kế hoạch trong văn bản hợp đồng). )	Số tiền tương đương với phí lập kế hoạch
kể từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (trừ trường hợp được liệt kê từ h đến he). Lên đến	20% phí du lịch
(iii) Nếu việc hủy xảy ra vào hoặc sau ngày thứ bảy kể từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (không bao gồm các trường hợp được liệt kê từ 2 đến e). Lên đến	30% phí du lịch
2. Nếu hủy xảy ra một ngày trước ngày	Lên đến 40% phí du lịch
(e) Nếu hủy chuyến đi được thực hiện vào ngày bắt đầu chuyến đi (trừ trường hợp được liệt kê trong mục (e). Lên đến	50% phí du lịch
H. Nếu hủy sau khi chuyến đi đã bắt đầu hoặc nếu bạn không tham gia mà không báo trước	Trong vòng 100% phí đi lại
(2) Hợp đồng du lịch theo kế hoạch theo đơn đặt hàng sử dụng tàu thuê
Lưu ý (1) Số tiền phí hủy sẽ được ghi rõ trong văn bản hợp đồng. (2) Khi áp dụng bảng này, “sau khi bắt đầu chuyến đi” đề cập đến khoảng thời gian kể từ “thời điểm cung cấp dịch vụ” theo quy định tại Điều 2, Khoản 3 của Quy chế bồi thường đặc biệt kèm theo.

2. Phí hủy liên quan đến du lịch nước ngoài

Trừ trường hợp được liệt kê Trừ các trường hợp được liệt kê Hợp đồng du lịch theo kế hoạch đặt chỗ cho thời gian khởi hành và trở về Nhật Bản, theo

Thể loại	Phí hủy
(1) Hợp đồng du lịch theo kế hoạch sử dụng máy bay khi khởi hành từ hoặc khi trở về Nhật Bản (không bao gồm hợp đồng du lịch được liệt kê trong phần sau). ）
trong các mục (ii) đến (ii) (giới hạn trong trường hợp công ty chúng tôi ghi rõ số tiền phí lập kế hoạch trong văn bản hợp đồng). )	Số tiền tương đương với phí lập kế hoạch
(b) Nếu hủy vào hoặc sau ngày thứ ba mươi kể từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (không bao gồm các trường hợp được liệt kê trong Hà và Ni). Lên đến	20% phí du lịch
(iii) Nếu việc hủy xảy ra hai ngày trước hoặc sau ngày bắt đầu chuyến đi (trừ trường hợp được liệt kê tại mục (ii). Lên đến	50% phí du lịch
2. Nếu hủy sau khi chuyến đi bắt đầu hoặc vắng mặt mà không có thông báo	Trong vòng 100% phí đi lại
(2) Hợp đồng du lịch theo kế hoạch sử dụng tàu bay thuê bao
từ mục (i) đến (iii), chỉ khi công ty chúng tôi ghi rõ số tiền phí lập kế hoạch trong văn bản hợp đồng. )	Số tiền tương đương với phí lập kế hoạch
(b) Nếu việc hủy bỏ xảy ra vào hoặc sau ngày thứ chín mươi (không bao gồm các trường hợp được liệt kê từ (iii) đến (iii) Lên đến	20% phí du lịch
(iii) Nếu việc hủy xảy ra vào hoặc sau ngày thứ ba mươi kể từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (trừ trường hợp được liệt kê trong (ii) và (iii). Lên đến	50% phí du lịch
(ii) Nếu việc hủy xảy ra vào hoặc sau ngày thứ hai mươi kể từ ngày trước ngày bắt đầu chuyến đi (không bao gồm các trường hợp được liệt kê trong mục (i). Lên đến	80% phí du lịch
(e) Trong trường hợp hủy bỏ hoặc không xuất hiện mà không báo trước vào hoặc sau ngày thứ ba trước ngày bắt đầu chuyến đi.	Lên đến 100% chi phí đi lại
(3)	quy định trong phí hủy liên quan đến tàu.
Lưu ý (1) Số tiền phí hủy sẽ được ghi rõ trong văn bản hợp đồng. (2) Khi áp dụng bảng này, “sau khi bắt đầu chuyến đi” đề cập đến khoảng thời gian kể từ “thời điểm cung cấp dịch vụ” theo quy định tại Điều 2, Khoản 3 của Quy chế bồi thường đặc biệt kèm theo.

Phụ lục Bảng 2: Bồi thường thay đổi (liên quan đến Điều 30, Khoản 1)

Tỷ lệ trên mỗi trường hợp thay đổi bắt buộc phải bồi thường cho các thay đổi 3. Thay đổi mức giá thấp hơn đối với

(%)	Tỷ lệ mỗi trường hợp (%)
(%)	Trước khi chuyến đi bắt đầu	Sau khi chuyến đi bắt đầu
1. Thay đổi ngày bắt đầu hoặc ngày kết thúc chuyến đi được nêu trong hợp đồng.	1,5	3.0
2. Những thay đổi đối với các điểm đến du lịch hoặc cơ sở vật chất (bao gồm nhà hàng) hoặc các điểm đến du lịch khác được quy định trong hợp đồng.	1.0	2.0
thiết bị, cấp vận tải ghi trong hồ sơ hợp đồng (chỉ trong trường hợp tổng số tiền cấp và phí thiết bị thay đổi thấp hơn cấp và thiết bị ghi trong hồ sơ hợp đồng). )	1.0	2.0
4. Thay đổi loại hình hoặc tên công ty cung cấp dịch vụ vận tải như đã nêu trong hợp đồng.	1.0	2.0
5. Thay đổi chuyến bay từ sân bay được chỉ định là điểm khởi hành hoặc điểm đến của chuyến đi trong Nhật Bản như đã nêu trong hợp đồng.	1.0	2.0
6. Những thay đổi đối với các chuyến bay nối chuyến hoặc quá cảnh giữa Nhật Bản và các điểm đến nước ngoài là các chuyến bay thẳng như đã nêu trong hợp đồng.	1.0	2.0
7. Thay đổi loại hình hoặc tên của cơ sở lưu trú được nêu trong hợp đồng.	1.0	2.0
8. Những thay đổi về loại phòng, tiện nghi, tầm nhìn và các điều kiện khác của cơ sở lưu trú như được mô tả trong hợp đồng.	1.0	2.0
Lưu ý 1: “Trước khi chuyến đi bắt đầu” có nghĩa là thông báo cho khách du lịch về sự thay đổi trước ngày bắt đầu chuyến đi và “sau khi chuyến đi bắt đầu” có nghĩa là thông báo cho khách du lịch về sự thay đổi vào hoặc sau ngày bắt đầu chuyến đi. Lưu ý 2: Khi một tài liệu hoàn thiện được giao, thuật ngữ “tài liệu hợp đồng” nên được đọc là “tài liệu hoàn thiện” và bảng này nên được áp dụng. Trong trường hợp này, nếu có sự thay đổi giữa nội dung ghi trong văn bản hợp đồng và tài liệu quyết toán, hoặc giữa nội dung hồ sơ quyết toán và dịch vụ lữ hành thực tế được cung cấp thì mỗi thay đổi sẽ được coi là một trường hợp duy nhất. Lưu ý 3: Nếu nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển cho các thay đổi được liệt kê trong mục 3 hoặc mục 4 liên quan đến việc sử dụng các cơ sở lưu trú, nó sẽ được coi là một trường hợp mỗi đêm. Lưu ý 4: Các thay đổi đối với tên công ty của tổ chức vận tải được liệt kê trong Mục 4 không áp dụng nếu nó liên quan đến việc nâng cấp lên cấp hoặc thiết bị cao hơn. Lưu ý 5: Ngay cả khi nhiều thay đổi được liệt kê trong Mục 4, Mục 7 hoặc Mục 8 xảy ra trong một tàu lên tàu hoặc lưu trú qua đêm, chúng sẽ được coi là một trường hợp cho mỗi tàu lên tàu hoặc lưu trú qua đêm.

Tệp đính kèm

Quy định bồi thường đặc biệt

Chương 1: Bồi thường, v.v.

(Trách nhiệm thanh toán của chúng tôi)
Điều 1: Công ty chúng tôi sẽ không thể xử lý tình huống khi khách du lịch tham gia tour du lịch theo kế hoạch do công ty chúng tôi thực hiện gặp tai nạn bên ngoài đột ngột và ngẫu nhiên (sau đây gọi là “tai nạn”) trong quá trình tham gia tour theo kế hoạch đó. ) Khi khách du lịch hoặc người thừa kế hợp pháp của họ bị tổn hại về thân thể do các quy định của Chương này đến Chương 4, bồi thường tử vong, bồi thường thương tật vĩnh viễn, thanh toán chia buồn nhập viện và thanh toán an ủi ngoại trú (sau đây gọi là “tiền bồi thường, v.v.”) sẽ được trả cho khách du lịch hoặc người thừa kế hợp pháp của họ. ) sẽ được thanh toán.

2 . Các tổn thương quy định tại đoạn trên bao gồm các triệu chứng ngộ độc xảy ra đột ngột khi vô tình hít phải, hấp thụ hoặc nuốt phải khí độc, chất độc từ bên ngoài cơ thể (trừ triệu chứng ngộ độc do hít phải, hấp thụ, nuốt phải liên tục). ) bao gồm. Tuy nhiên, ngộ độc thực phẩm do vi khuẩn không được bao gồm.

(Định nghĩa các thuật ngữ)
Điều 2: Trong các quy định này, “tour du lịch theo kế hoạch” đề cập đến những điều khoản được quy định tại Điều 2, Khoản 1 của Điều khoản và Điều kiện tiêu chuẩn của Đại lý Du lịch đối với Hợp đồng du lịch theo kế hoạch kiểu tuyển dụng và Điều 2, Khoản 1 của Hợp đồng du lịch theo kế hoạch theo thứ tự.

2 Trong các quy định này, “tham gia tour du lịch theo kế hoạch” là khoảng thời gian từ khi du khách bắt đầu nhận được các dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú ban đầu được quy định trong lịch trình du lịch theo kế hoạch dựa trên vé do công ty sắp xếp trước cho mục đích tham gia chuyến đi đã lên kế hoạch, cho đến khi hoàn thành dịch vụ cuối cùng. Tuy nhiên, nếu khách du lịch rút khỏi hành trình chuyến đi đã được lên kế hoạch trước và đã thông báo trước cho công ty chúng tôi về ngày giờ dự kiến để rút và trở về, khoảng thời gian từ khi rút lui đến ngày trở về dự kiến sẽ được coi là “tham gia chuyến đi theo kế hoạch”. Ngoài ra, nếu khách du lịch rút lui mà không thông báo trước về ngày rút lui hoặc ngày trở về theo kế hoạch hoặc rời đi mà không có kế hoạch quay trở lại, Từ thời điểm rút lui cho đến khi trở về, hoặc sau khi khởi hành, nó sẽ không được coi là “tham gia các chuyến đi theo kế hoạch”. Ngoài ra, hành trình bao gồm những ngày du khách sẽ không nhận được bất kỳ dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú nào do công ty chúng tôi sắp xếp (theo thời gian tiêu chuẩn của điểm đến du lịch). ) Nếu một tuyên bố như vậy được thực hiện trong văn bản hợp đồng nêu rõ rằng tiền bồi thường và an ủi theo các quy định này sẽ không được thực hiện đối với những thiệt hại mà khách du lịch phải gánh chịu do tai nạn xảy ra vào ngày đó, thì ngày đó sẽ không được coi là “tham gia các chuyến đi theo kế hoạch”.
3 . Thuật ngữ “khi bắt đầu cung cấp dịch vụ” trong đoạn trước đề cập đến bất kỳ giai đoạn nào sau đây.
- 1 . Khi người hướng dẫn tour, nhân viên hoặc đại lý của công ty chúng tôi nhận phòng, sau khi hoàn thành lễ tân
- Trong trường hợp đơn đăng ký nêu ở đoạn trước không được chấp nhận, nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển/chỗ ở đầu tiên, v.v.,
  - (i) Khi đó là máy bay, sau khi hoàn tất việc kiểm tra hành lý, v.v., trong khuôn viên sân bay nơi chỉ hành khách được phép vào.
  - (b) Khi đó là tàu, tại thời điểm hoàn tất các thủ tục lên tàu.
  - Đối với đường sắt , thời điểm được tính là khi cổng soát vé đóng lại hoặc, nếu không có cổng soát vé, là khi hành khách lên tàu.
  - Khi có hai xe ,
  - Khi đó là cơ sở lưu trú, khi vào cơ sở đó…
  - Nếu cơ sở đó không phải là nơi cung cấp dịch vụ lưu trú , thời điểm hoàn tất các thủ tục sử dụng cơ sở sẽ được coi là thời điểm hoàn tất.
4 . Thuật ngữ “khi việc cung cấp dịch vụ hoàn tất” tại Khoản 2 đề cập đến bất kỳ thời điểm nào sau đây.
- 1 . Khi người quản lý tour du lịch, người lao động của công ty hoặc người đại diện của họ thông báo giải thể, tại thời điểm thông báo,
- 2. Trường hợp không có thông báo giải thể như quy định tại mục trên, cơ sở vận chuyển hoặc lưu trú cuối cùng,
  - Nếu là tàu bay thì phải được thực hiện tại thời điểm xuất cảnh khỏi sân bay, nơi chỉ có hành khách mới được vào
  - . Nếu là tàu thuyền thì tại
  - , Khi sử dụng đường sắt, ở cuối cổng soát vé hoặc, nếu không có cổng soát vé, tại thời điểm xuống tàu
  - nếu tàu là phương tiện, tại thời điểm xuống tàu ; nếu đó là cơ sở lưu trú
  - , tại thời điểm ra khỏi cơ sở;
  - nếu đó là một cơ sở không phải là phương tiện lưu trú, , sẽ được xem xét khi rời khỏi cơ sở.

Chương 2: Khi không thanh toán phí bồi thường

(Nếu không thanh toán phí bồi thường – Phần 1)
Điều 3: Công ty chúng tôi sẽ không bồi thường thiệt hại phát sinh từ bất kỳ lý do nào sau đây.

- 1 . Hành vi có chủ ý của khách du lịch. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho các thương tích do những người không phải là khách du lịch phải chịu.
- 2 . Ý định của người có quyền được bồi thường tử vong. Tuy nhiên, nếu người đó là người nhận một phần trợ cấp tử vong, điều này không áp dụng cho số tiền mà những người khác sẽ nhận được.
- 3 . Hành vi tự tử, hành vi phạm tội hoặc hành động đấu tranh của khách du lịch. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho các thương tích do những người không phải là khách du lịch phải chịu.
- 4 . Tai nạn xảy ra khi người đi du lịch đang điều khiển xe ô tô, xe đạp có động cơ mà không có giấy phép lái xe theo quy định của pháp luật hoặc trong tình trạng có nguy cơ say xỉn và không thể lái xe bình thường. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho các thương tích do những người không phải là khách du lịch phải chịu.
- 5 . Tai nạn xảy ra khi khách du lịch cố tình thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc nhận dịch vụ vi phạm pháp luật. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho những thiệt hại mà những người không phải là khách du lịch phải gánh chịu.
- 6 . Rối loạn não, bệnh tật hoặc điên rồ của khách du lịch. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho các thương tích do những người không phải là khách du lịch phải chịu.
- 7 . Khách du lịch mang thai, sinh con, sinh non, sẩy thai, phẫu thuật hoặc các thủ tục y tế khác. Tuy nhiên, điều này không áp dụng khi điều trị thương tích mà chúng tôi bồi thường.
- 8 . Tai nạn xảy ra trong quá trình thi hành bản án, tạm giam, bỏ tù của khách du lịch
- 9 . Chiến tranh, sử dụng vũ lực nước ngoài, cách mạng, giành chính quyền, nội chiến, nổi dậy vũ trang hoặc các sự cố, bạo loạn tương tự khác (trong Quy chế này đề cập đến tình huống hành động của đám đông hoặc nhóm người nhiều người gây rối đáng kể hòa bình trong phạm vi cả nước hoặc ở một số quận, huyện và được công nhận là sự cố nghiêm trọng để giữ gìn trật tự công cộng). ）
- 10 . Nguyên liệu nhiên liệu hạt nhân (kể cả nhiên liệu đã qua sử dụng). Điều tương tự cũng áp dụng dưới đây. ) hoặc các chất bị ô nhiễm bởi vật liệu nhiên liệu hạt nhân (kể cả sản phẩm phân hạch). ) Phóng xạ, nổ hoặc các đặc tính có hại khác, hoặc tai nạn do các đặc tính này gây ra
- 11 . Tai nạn phát sinh từ sự cố đi kèm với hai mục trên hoặc tai nạn do phá vỡ trật tự
- 12 . Phơi nhiễm bức xạ hoặc ô nhiễm phóng xạ khác với Mục 10
2 . Bất kể nguyên nhân là gì, công ty chúng tôi không bồi thường cho những người mắc hội chứng cổ (thường được gọi là ‘đòn roi’) hoặc đau lưng dưới mà không có triệu chứng khách quan.

(Nếu không thanh toán phí bồi thường – Phần 2)
Điều 4: Trong trường hợp du lịch theo kế hoạch với mục đích du lịch nội địa, ngoài các quy định tại điều trên, công ty chúng tôi sẽ không bồi thường thiệt hại do bất kỳ lý do nào sau đây.

- 1. Động đất, phun trào, sóng thần
- 2. Tai nạn phát sinh từ sự cố liên quan đến mục trước hoặc tai nạn do gián đoạn trật tự

(Nếu không thanh toán phí bồi thường – Phần 3)
Điều 5: Đối với các thương tích được liệt kê trong các mục sau, công ty chúng tôi sẽ không bồi thường hoặc các khoản phí khác trừ khi các hành vi quy định trong từng hạng mục được bao gồm trong hành trình của chuyến đi đã lên kế hoạch mà chúng tôi đã đặt trước. Tuy nhiên, nếu bất kỳ hành vi nào được liệt kê trong hành trình được bao gồm trong hành trình, phí bồi thường và các khoản phí khác sẽ được thanh toán cho các thương tích do các hành vi tương tự gây ra trong quá trình tham gia các chuyến đi theo kế hoạch bên ngoài hành trình.

- 1. Thương tích
- 1 2 Du khách tham gia các cuộc thi, cuộc thi hoặc sự kiện bằng ô tô, xe máy hoặc thuyền máy (tất cả đều bao gồm luyện tập). ) hoặc vận hành thử nghiệm (đề cập đến việc lái xe hoặc điều khiển với mục đích kiểm tra hiệu suất). ) Chấn thương xảy ra trong khi làm như vậy. Tuy nhiên, đối với các thương tích gây ra khi thực hiện các hành động này trên đường bằng ô tô hoặc xe đạp có động cơ, phí bồi thường và các khoản phí khác sẽ được thanh toán ngay cả khi chúng không có trong hành trình của chuyến đi đã lên kế hoạch.
- 3. Tàu bay do hãng hàng không khai thác trên đường bay được chỉ định (không phân biệt là chuyến bay thường lệ hay chuyến bay không thường lệ). Thương tích xảy ra khi khách du lịch đang lái máy bay không phải )

(Nếu không thanh toán phí bồi thường – Phần 4)
Điều 5-2: Công ty chúng tôi có thể không bồi thường, v.v. nếu khách du lịch hoặc người có quyền nhận bồi thường tử vong thuộc bất kỳ trường hợp nào sau đây. Tuy nhiên, nếu người đó là người nhận một phần trợ cấp tử vong, điều này không áp dụng cho số tiền mà những người khác sẽ nhận được.

- 1 . Nhóm tội phạm có tổ chức, thành viên, bán thành viên của nhóm tội phạm có tổ chức, công ty liên kết với nhóm tội phạm có tổ chức và các lực lượng chống đối xã hội khác (sau đây gọi là lực lượng chống đối xã hội). ) phải được công nhận là thuộc danh mục.
- 2 . Được công nhận rằng bên đó có liên quan đến việc cung cấp tiền hoặc lợi ích khác cho các lực lượng chống đối xã hội.
- 3 . Người ta thừa nhận rằng các lực lượng chống đối xã hội đang bị bóc lột một cách bất công.
- 4 . Người ta công nhận rằng đảng có bất kỳ mối quan hệ nào đáng lên án về mặt xã hội với các lực lượng chống đối xã hội khác.

Chương 3: Các loại và số tiền bồi thường, v.v.

(Thanh toán bồi thường tử vong)
Điều 6: Nếu một khách du lịch bị thương tích quy định tại Điều 1 và hậu quả trực tiếp là tử vong trong vòng 180 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn, Công ty sẽ trả 25 triệu yên cho các chuyến đi theo kế hoạch cho du lịch nước ngoài và 15 triệu yên cho các chuyến du lịch theo kế hoạch cho du lịch nội địa (sau đây gọi là “số tiền bồi thường”) cho mỗi khách du lịch. ) được trả cho những người thừa kế hợp pháp của khách du lịch dưới dạng bồi thường tử vong. Tuy nhiên, nếu khách du lịch đã chi trả bồi thường thương tật thì số tiền còn lại sau khi trừ đi số tiền đã chi trả từ số tiền bồi thường sẽ được thanh toán.

(Thanh toán bồi thường khuyết tật)
Điều 7: Công ty chúng tôi quy định rằng nếu khách du lịch bị thương tật quy định tại Điều 1 và hậu quả trực tiếp là bị thương tật vĩnh viễn trong vòng 180 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn (nghĩa là tổn thương nghiêm trọng về cơ thể hoặc mất một phần cơ thể không thể phục hồi trong tương lai và sau khi chấn thương gây ra chấn thương đã lành). Điều tương tự cũng áp dụng dưới đây. Trong những trường hợp như vậy, số tiền được tính bằng cách nhân số tiền bồi thường với tỷ lệ được liệt kê trong Phụ lục 2 sẽ được trả cho khách du lịch dưới dạng phí bồi thường thương tật.

2 . Bất kể các quy định của khoản trên, nếu khách du lịch vẫn ở trong tình trạng cần điều trị hơn 180 ngày sau khi xảy ra tai nạn, công ty chúng tôi sẽ xác định mức độ khuyết tật dựa trên chẩn đoán của bác sĩ tính đến 181 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn và thanh toán khoản bồi thường thương tật.
3 . Đối với khuyết tật không được liệt kê trong Phụ lục 2, không phân biệt nghề nghiệp, tuổi tác, địa vị xã hội, v.v. của khách du lịch, số tiền bồi thường khuyết tật sẽ được xác định theo mức độ khuyết tật về thể chất và phù hợp với các hạng mục trong Phụ lục 2. Tuy nhiên, đối với các khuyết tật được liệt kê trong Phụ lục 2-1 (3), 1 (4), 2 (3), 4 (4), 4 (4) và 5 (2), sẽ không được bồi thường thương tật vĩnh viễn.
4 . Nếu hai hoặc nhiều loại thương tật vĩnh viễn xảy ra do cùng một vụ tai nạn, công ty chúng tôi sẽ áp dụng ba đoạn trên cho mỗi loại và thanh toán toàn bộ số tiền cho mỗi loại. Tuy nhiên, đối với hậu quả của chi trên (cánh tay và bàn tay) hoặc chi dưới (chân và bàn chân) như quy định tại Phụ lục 2, Mục 7, 8 và 9, mức bồi thường cho các hậu quả trên mỗi chi được giới hạn ở mức 60% số tiền bồi thường.
5 . Số tiền bồi thường thương tật mà công ty chúng tôi phải trả dựa trên các mục trên sẽ được giới hạn trong số tiền bồi thường cho mỗi chuyến đi theo kế hoạch cho mỗi du khách.

(Thanh toán tiền chia buồn nằm viện)
Điều 8: Công ty chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về thương tích được mô tả tại Điều 1 khi khách du lịch bị chấn thương được mô tả tại Điều 1 và do hậu quả trực tiếp là không thể tham gia vào công việc kinh doanh hoặc cuộc sống hàng ngày bình thường và phải nhập viện (có nghĩa là khi cần điều trị bởi bác sĩ nhưng việc điều trị tại nhà hoặc tương tự là khó khăn, khách du lịch vào bệnh viện hoặc phòng khám và luôn tận tâm điều trị dưới sự giám sát của bác sĩ). Điều tương tự cũng áp dụng sau đây trong bài viết này. Trong trường hợp này, số ngày (sau đây gọi là “ngày nằm viện”) Các khoản thanh toán chia buồn nhập viện sẽ được trả cho du khách theo các danh mục sau.

- 1. Đối với trường hợp đi du lịch nước ngoài theo kế hoạch, i) Khi
  - 400.000 yên
  - : Khi chấn thương phải nhập viện từ chín mươi ngày trở lên nhưng dưới một trăm tám mươi ngày. 200.000 yên
  - (h) Khi chấn thương phải nhập viện kéo dài từ 7 ngày trở lên nhưng dưới 90 ngày. 100.000 yên
  - Khi bạn bị chấn thương với thời gian nằm viện dưới bảy ngày. 40.000 yên
- 2. Trong trường hợp đi du lịch nội địa theo kế hoạch
  - 200.000 yên
  - : Khi chấn thương phải nhập viện từ chín mươi ngày trở lên nhưng dưới một trăm tám mươi ngày. 100.000 yên h:
  - Khi chấn thương kéo dài với thời gian nằm viện kéo dài từ 7 ngày trở lên nhưng dưới 90 ngày. 50.000 yên :
  - Khi chấn thương phải nhập viện dưới bảy ngày. Hai mươi nghìn yên
2 . Ngay cả khi khách du lịch không nhập viện, nếu họ thuộc bất kỳ mục nào được liệt kê trong Phụ lục 3 và đã được bác sĩ điều trị, khoảng thời gian của tình trạng đó sẽ được coi là ngày nhập viện cho các mục đích của khoản trước.
3 . Nếu Công ty được yêu cầu thanh toán tiền an ủi nằm viện và bồi thường tử vong, hoặc chia buồn nhập viện và bồi thường thương tật vĩnh viễn cho một du khách, toàn bộ số tiền sẽ được thanh toán.

(Thanh toán tiền thăm viếng)
Điều 9: Công ty chúng tôi sẽ quy định rằng nếu khách du lịch bị thương tích được mô tả trong Điều 1 và do hậu quả trực tiếp của chấn thương đó bị gián đoạn trong hoạt động kinh doanh bình thường hoặc cuộc sống hàng ngày của họ và họ được bác sĩ điều trị (bao gồm thăm khám tại nhà và tư vấn trực tuyến) bằng cách đến bệnh viện, phòng khám hoặc cơ sở y tế trực tuyến nơi cần điều trị bởi bác sĩ, ) đề cập đến Điều tương tự cũng áp dụng sau đây trong bài viết này. Trong trường hợp thực hiện thì số ngày (sau đây gọi là ngày đến bệnh viện) Nếu số ngày vượt quá 3 ngày, khách sẽ được trả phí chia buồn đến bệnh viện theo các loại sau cho số ngày đó.

- 1. Đối với trường hợp đi du lịch nước ngoài theo kế hoạch
  - 100.000 yên
  - (ro) Khi chấn thương xảy ra khi thăm khám ngoại trú kéo dài bảy ngày trở lên nhưng dưới chín mươi ngày. 50.000 yên
  - (h) Khi chấn thương xảy ra từ ba ngày trở lên nhưng ít hơn bảy ngày thăm khám ngoại trú. Hai mươi nghìn yên
- 2. Trong trường hợp đi du lịch nội địa theo kế hoạch, i. Khi
  - 50.000 yên
  - , b. Khi chấn thương xảy ra khi đến bệnh viện kéo dài từ 7 ngày trở lên nhưng dưới 90 ngày. 25.000 yên h:
  - ngày trở lên nhưng ít hơn bảy ngày thăm khám ngoại trú. Mười nghìn yên
2. Ngay cả khi khách du lịch không tìm kiếm sự điều trị y tế, nếu công ty nhận ra rằng khoảng thời gian mà khách du lịch đã đeo bó bột hoặc thiết bị tương tự theo hướng dẫn của bác sĩ để cố định khu vực bị thương như gãy xương, dẫn đến gián đoạn đáng kể công việc bình thường hoặc cuộc sống hàng ngày, thì khoảng thời gian ở trạng thái đó sẽ được coi là số ngày thăm khám ngoại trú cho các mục đích của đoạn trước.
3. Công ty chúng tôi sẽ không trả tiền an ủi cho các lần đến bệnh viện sau khi vết thương đã lành đến mức không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh bình thường hoặc cuộc sống hàng ngày.
4. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không trả tiền an ủi cho các lần thăm khám tại bệnh viện được thực hiện sau 180 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn.
5. Nếu Công ty được yêu cầu trả tiền an ủi cho việc nằm viện và bồi thường tử vong, hoặc chia buồn và bồi thường thương tật khi nằm viện cho một du khách, tổng số tiền sẽ được thanh toán.

(Quy định đặc biệt về chi phí nằm viện và khuyến khích ngoại trú)
Điều 10: Nếu số ngày nằm viện và số ngày ngoại trú cho một du khách là một hoặc nhiều ngày mỗi ngày, bất kể các quy định của hai điều trước, chúng tôi sẽ chỉ thanh toán số tiền chia buồn lớn hơn được liệt kê dưới đây (hoặc số tiền được liệt kê trong mục 1 nếu số tiền giống nhau).

- 1. Khoản thanh toán
- ngày điều trị ngoại trú (không bao gồm số ngày trong thời gian công ty chúng tôi phải chi trả tiền an ủi nằm viện). và số ngày nằm viện được coi là số ngày điều trị ngoại trú, và trợ cấp an ủi mà công ty chúng tôi phải chi trả cho những ngày đó

(Giả định cái chết)
Điều 11: Nếu tàu bay, tàu thuyền mà khách du lịch lên tàu bị mất tích hoặc đã trôi qua ba mươi ngày kể từ khi xảy ra tai nạn mà vẫn không tìm thấy người lữ hành thì được coi là người lữ hành đã chết do các thương tích quy định tại Điều 1 vào ngày tàu bay, tàu thuyền mất tích hoặc gặp nạn.

(Ảnh hưởng của các khuyết tật hoặc bệnh tật thể chất khác)
Điều 12: Nếu khách du lịch bị thương tật theo Điều 1 do khuyết tật thể chất hoặc bệnh tật đã tồn tại, hoặc nếu thương tích hoặc bệnh tật trở nên nghiêm trọng do tai nạn gây ra bởi thương tích hoặc bệnh tật gây ra sau khi bị thương tích thì số tiền tương ứng với việc không có tác động đó sẽ được xác định và thanh toán.

Chương 4: Thủ tục xảy ra tai nạn và yêu cầu bồi thường, v.v.

(Yêu cầu giải thích về mức độ thương tích, v.v.)
Điều 13: Khi khách du lịch bị thương như được mô tả tại Điều 1, công ty chúng tôi có thể yêu cầu khách du lịch hoặc người được bồi thường tử vong giải thích về mức độ thương tích, chi tiết về tai nạn gây ra hoặc yêu cầu khám sức khỏe hoặc khám nghiệm cơ thể của khách du lịch. Trong những trường hợp như vậy, khách du lịch hoặc những người được hưởng trợ cấp tử vong phải hợp tác với các yêu cầu này.

2 . Nếu khách du lịch hoặc người có quyền được bồi thường tử vong bị thương tích theo Điều 1 vì những lý do ngoài sự hiểu biết của công ty chúng tôi, họ phải báo cáo cho công ty chúng tôi trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn về mức độ thương tích và phác thảo tai nạn gây ra tai nạn.
3 . Nếu khách du lịch hoặc người có quyền được bồi thường tử vong vi phạm các quy định của hai khoản trên mà không có lý do chính đáng được công ty chúng tôi công nhận, hoặc không tiết lộ sự thật mà họ biết hoặc báo cáo sai sự thật trong lời giải thích hoặc báo cáo của họ, công ty chúng tôi sẽ không bồi thường, v.v.

(Yêu cầu bồi thường, v.v.)
Điều 14: Khi khách du lịch hoặc người có quyền nhận bồi thường tử vong có ý định nhận tiền bồi thường, v.v., họ phải nộp đơn yêu cầu bồi thường theo quy định và các tài liệu sau cho công ty chúng tôi.

- Trong trường hợp yêu cầu bồi thường tử vong
  - (i) Bản sao sổ hộ khẩu của người đi du lịch, và bản sao sổ hộ khẩu cùng giấy chứng nhận đóng dấu của những người thừa kế hợp pháp.
  - Báo cáo tai nạn từ một cơ quan công quyền (hoặc bên thứ ba nếu không thể tránh khỏi)
  - Giấy chứng tử hoặc báo cáo khám nghiệm tử thi của người đi du lịch.
- 2. Trong trường hợp yêu cầu bồi thường thương tật vĩnh viễn
  - Giấy chứng nhận con dấu của du khách
  - Báo cáo tai nạn từ một cơ quan công quyền (hoặc bên thứ ba nếu không thể tránh khỏi)
  - Giấy chứng nhận của bác sĩ chứng minh mức độ khuyết tật vĩnh viễn .
- Trong trường hợp yêu cầu trợ cấp nằm viện lần thứ ba
  - (i ) Báo cáo tai nạn từ một cơ quan công quyền (hoặc bên thứ ba nếu không thể tránh khỏi)
  - Giấy chứng nhận của bác sĩ xác nhận mức độ thương tích .
  - (c) Giấy chứng nhận từ bệnh viện hoặc phòng khám ghi rõ số ngày nằm viện hoặc số lần khám ngoại trú.
- Trong trường hợp yêu cầu bồi thường chi phí điều trị y tế tại Shitsuin
  - (i ) Báo cáo tai nạn từ một cơ quan công quyền (hoặc bên thứ ba nếu không thể tránh khỏi)
  - Giấy chứng nhận của bác sĩ xác nhận mức độ thương tích .
  - (c) Giấy chứng nhận từ bệnh viện hoặc phòng khám ghi rõ số ngày nằm viện hoặc số lần khám ngoại trú.
2 . Công ty chúng tôi có thể yêu cầu nộp các tài liệu khác với những tài liệu được đề cập trong đoạn trước hoặc có thể cho phép bỏ sót một phần các tài liệu đã nộp nêu trên.
3 . Nếu khách du lịch hoặc người có quyền nhận bồi thường tử vong vi phạm các quy định tại Khoản 1, hoặc không tiết lộ các sự kiện được biết trong các tài liệu đã nộp, hoặc đưa ra thông tin sai lệch, công ty chúng tôi sẽ không bồi thường, v.v.

(Thế quyền)
Điều 15: Ngay cả khi công ty chúng tôi bồi thường, khách du lịch hoặc người thừa kế của họ có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại từ bên thứ ba đối với thương tích mà khách du lịch phải chịu sẽ không được chuyển giao cho công ty chúng tôi.

Chương 5: Bồi thường thiệt hại vật dụng cá nhân

(Trách nhiệm thanh toán của chúng tôi)
Điều 16: Công ty chúng tôi sẽ bồi thường cho đồ dùng cá nhân (sau đây gọi là “vật dụng được bảo hiểm”) của du khách tham gia các tour du lịch theo kế hoạch do công ty chúng tôi thực hiện do tai nạn tai nạn xảy ra trong chuyến đi đã lên kế hoạch. ) khi thiệt hại xảy ra, theo quy định của Chương này, bồi thường thiệt hại vật dụng cá nhân (sau đây gọi là phí bồi thường). ) sẽ được thanh toán.

(Nếu không bồi thường thiệt hại – Phần 1)
Điều 17: Công ty chúng tôi không bồi thường thiệt hại do bất kỳ lý do nào sau đây.

- 1 . Hành vi có chủ ý của khách du lịch. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho những thiệt hại mà những người không phải là khách du lịch phải gánh chịu.
- 2 . Hành vi cố ý của người thân sống cùng hộ với người lữ hành. Tuy nhiên, điều này không áp dụng nếu mục đích không phải là để đảm bảo khách du lịch nhận được bồi thường.
- 3 . Hành vi tự tử, hành vi phạm tội hoặc hành động đấu tranh của khách du lịch. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho những thiệt hại mà những người không phải là khách du lịch phải gánh chịu.
- 4 . Tai nạn xảy ra khi người đi du lịch đang điều khiển xe ô tô, xe đạp có động cơ mà không có giấy phép lái xe theo quy định của pháp luật hoặc trong tình trạng có nguy cơ say xỉn và không thể lái xe bình thường. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho những thiệt hại mà những người không phải là khách du lịch phải gánh chịu.
- 5 . Tai nạn xảy ra khi khách du lịch cố tình thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc nhận dịch vụ vi phạm pháp luật. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho những thiệt hại mà những người không phải là khách du lịch phải gánh chịu.
- 6 . Thực hiện thẩm quyền công của nhà nước hoặc tổ chức công cộng, chẳng hạn như tịch thu, trưng dụng, tịch thu, tiêu hủy, v.v. Tuy nhiên, điều này không áp dụng khi các biện pháp cần thiết để chữa cháy hoặc sơ tán.
- 7 . Khiếm khuyết trong các mặt hàng được bảo hiểm. Tuy nhiên, loại trừ các khiếm khuyết mà khách du lịch hoặc người quản lý hàng hóa được bảo hiểm thay mặt họ không thể phát hiện ra một cách cẩn thận hợp lý.
- 8 . Hao mòn tự nhiên, rỉ sét, nấm mốc, đổi màu, thiệt hại của loài gặm nhấm, côn trùng phá hoại, v.v. của hàng hóa được bảo hiểm
- 9 . Thiệt hại chỉ đơn thuần là sát thương ngoại hình không ảnh hưởng đến chức năng của vật phẩm được bảo hiểm
- 10 . Dòng chảy của chất lỏng phải bồi thường. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho các thiệt hại do hàng hóa được bảo hiểm khác.
- 11 . Thất lạc hoặc mất các mặt hàng được bảo hiểm
- 12 . Các lý do nêu tại Điều 3, Khoản 1, Mục 9 đến Điều 12
2 . Trong trường hợp các chuyến đi theo kế hoạch với mục đích du lịch nội địa, ngoài các quy định tại khoản trên, công ty chúng tôi sẽ không bồi thường thiệt hại do bất kỳ lý do nào sau đây.
- 1. Động đất, phun trào, sóng thần
- 2. Tai nạn phát sinh từ sự cố liên quan đến mục trước hoặc tai nạn do gián đoạn trật tự

(Nếu không bồi thường thiệt hại – Phần 2)
Điều 17-2: Công ty chúng tôi có thể từ chối bồi thường nếu khách du lịch thuộc bất kỳ lý do nào sau đây.

- 1. Phải được công nhận là thuộc các thế lực chống đối xã hội.
- 2. Được công nhận rằng bên đó có liên quan đến việc cung cấp tiền hoặc lợi ích khác cho các lực lượng chống đối xã hội.
- 3. Người ta thừa nhận rằng các lực lượng chống đối xã hội đang bị bóc lột một cách bất công.
- 4. Trong trường hợp của một công ty, người ta thừa nhận rằng các lực lượng chống đối xã hội kiểm soát công ty hoặc tham gia đáng kể vào việc quản lý của công ty.
- bất kỳ mối quan hệ nào đáng lên án về mặt xã hội với các lực lượng chống đối xã hội khác.

(Các mục được bảo hiểm và phạm vi của chúng)
Điều 18: Các vật dụng đủ điều kiện chỉ giới hạn ở đồ dùng cá nhân thuộc sở hữu của du khách mà họ mang theo trong các chuyến đi theo kế hoạch.

2 . Bất kể các quy định của khoản trước, các mặt hàng được liệt kê trong các mặt hàng sau đây không được bao gồm là hàng hóa được bảo hiểm.
- 1. Tiền mặt, séc, chứng khoán khác, tem, tem và các mặt hàng
- . 2. Thẻ tín dụng, phiếu giảm giá, vé máy bay, hộ chiếu và các vật dụng
- . 3. Bản thảo, tài liệu thiết kế, bản vẽ, sổ cái và các tài liệu tương đương khác (bao gồm cả những tài liệu được ghi trên phương tiện có thể được xử lý trực tiếp bằng các thiết bị thông tin như băng từ, đĩa từ, đĩa CD-ROM, đĩa quang và các thiết bị thông tin khác (máy tính và thiết bị đầu cuối của chúng, v.v.).
- ) 4. Tàu thuyền (bao gồm cả du thuyền, xuồng máy, thuyền). ) và ô tô, xe đạp có động cơ và các phụ kiện
- 5. Thiết bị leo núi, thiết bị thám hiểm và các vật dụng tương tự
- 6. Răng giả, bộ phận giả, kính áp tròng và các vật dụng
- 7. Động vật và thực vật
- 8. Các mặt hàng khác được chỉ định trước đây bởi công ty chúng tôi

(Số tiền bồi thường thiệt hại và bồi thường)
Điều 19: Số tiền bồi thường thiệt hại mà công ty chúng tôi phải bồi thường thiệt hại (sau đây gọi là “Số tiền bồi thường thiệt hại”). ) được xác định dựa trên giá trị thấp hơn của hạng mục bồi thường tại địa điểm và thời điểm xảy ra thiệt hại, hoặc tổng chi phí sửa chữa cần thiết để khôi phục hạng mục bồi thường về tình trạng ngay trước khi xảy ra thiệt hại và các chi phí quy định tại Khoản 3 Điều sau.

2. Nếu số tiền thiệt hại cho một hoặc một cặp hàng hóa được bồi thường vượt quá 100.000 yên, công ty chúng tôi sẽ xem xét số tiền thiệt hại là 100.000 yên và áp dụng các quy định của khoản trên.
được giới hạn ở mức 150.000 yên cho mỗi chuyến đi theo kế hoạch cho mỗi du khách. Tuy nhiên, nếu số tiền thiệt hại không vượt quá 3.000 yên cho mỗi vụ tai nạn cho mỗi du khách, công ty chúng tôi sẽ không bồi thường.

(Ngăn ngừa thiệt hại, v.v.)
Điều 20: Khi khách du lịch biết rằng hàng hóa được bảo hiểm đã xảy ra thiệt hại theo quy định tại Điều 16, họ phải đáp ứng các yêu cầu sau.

- 1. Cố gắng ngăn ngừa và giảm thiểu thiệt hại.
- chúng tôi về mức độ thiệt hại, phác thảo về tai nạn gây ra tai nạn và liệu có hợp đồng bảo hiểm cho hàng hóa được bảo hiểm mà khách du lịch bị thiệt hại hay không.
- 3. Trường hợp khách du lịch được bồi thường thiệt hại từ người khác thì phải hoàn thành các thủ tục cần thiết để thực hiện quyền đó.
3. Công ty chúng tôi sẽ thanh toán các chi phí sau.
- 1. Chi phí phát sinh cho việc phòng ngừa và giảm thiểu thiệt hại quy định tại Mục 1, Khoản 1, mà công ty chúng tôi công nhận
- . 2. Chi phí cần thiết cho các thủ tục quy định tại Mục 3, Khoản 1

(Yêu cầu bồi thường thiệt hại)
Điều 21: Khi khách du lịch có ý định nhận bồi thường thiệt hại, họ phải nộp đơn yêu cầu bồi thường theo quy định và các tài liệu sau cho công ty chúng tôi.

- Biên bản tai nạn do đồn cảnh sát hoặc bên thứ ba thay mặt đồn cảnh sát lập.
- 2. Các giấy tờ chứng minh mức độ thiệt hại đối với vật phẩm được bảo hiểm.
- 3. Các giấy tờ khác theo yêu cầu của công ty chúng tôi
2. Nếu du khách vi phạm các quy định tại đoạn trước, hoặc cố ý khai báo sai sự thật trong các giấy tờ đã nộp, hoặc làm giả hoặc sửa đổi các giấy tờ đó (điều tương tự cũng áp dụng nếu bên thứ ba thực hiện), chúng tôi sẽ không bồi thường bất kỳ thiệt hại nào.

(Nếu bạn có hợp đồng bảo hiểm)
Điều 22: Nếu có hợp đồng bảo hiểm yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm cho các thiệt hại theo Điều 16, công ty chúng tôi có thể giảm số tiền bồi thường mà công ty chúng tôi phải trả.

(Thế quyền)
Điều 23: Nếu khách du lịch có quyền yêu cầu bên thứ ba bồi thường thiệt hại mà công ty chúng tôi phải bồi thường, quyền đó sẽ được chuyển giao cho công ty chúng tôi trong giới hạn số tiền bồi thường mà công ty chúng tôi đã trả cho khách du lịch.

Phụ lục 1 (liên quan đến Điều 5, Mục 1)

Leo núi (sử dụng các thiết bị leo núi như rìu băng, cuốn, dây thừng, búa), luge, xe trượt tuyết, nhảy dù, tàu lượn, máy bay chạy bằng động cơ siêu nhẹ (tàu lượn có động cơ, máy siêu nhẹ, máy bay siêu nhẹ, v.v.) Đi con quay hồi chuyển và các hoạt động nguy hiểm khác tương tự

Phụ lục Bảng 2 (liên quan đến Điều 7, Khoản 1, 3 và 4)

mũi: Khi 10. Các trường hợp khác mà người đó không thể quản lý các chi phí cá nhân suốt đời

1. Suy giảm mắt
(1) Khi cả hai mắt bị mù.	100%
(2) Khi một mắt mất thị lực.	60%
(3) Khi thị lực được điều chỉnh của một mắt là 0,6 trở xuống.	5%
(4) Thu hẹp trường thị giác của một mắt (đề cập đến các trường hợp tổng góc của trường nhìn bình thường từ 60% trở xuống). )	5%
2. Rối loạn tai
(1) Khi thính giác ở cả hai tai bị mất hoàn toàn.	80%
(2) Khi một bên tai mất hết thính giác.	30%
(3) Khi thính giác của một bên tai là 50 cm trở lên và không thể hiểu được lời nói bình thường.	5%
3. Rối loạn
có sự suy giảm đáng kể về chức năng mũi.	20%
4. Dao động và rối loạn ngôn ngữ
(1) Khi chức năng của ngôn ngữ bị bãi bỏ hoàn toàn.	100%
(2) Khi có sự suy giảm đáng kể về chức năng ngôn ngữ hoặc lời nói.	35%
(3) Khi chức năng lời nói hoặc ngôn ngữ bị suy giảm.	15%
(4) Khi mất năm răng trở lên.	5%
5. Ngoại hình (đề cập đến khuôn mặt, đầu và cổ). )
(1) Khi một người để lại vẻ ngoài đáng hổ thẹn rõ rệt.	15%
(2) Xuất hiện với sự biến mất (trên mặt, đề cập đến một vết sẹo đường kính khoảng 2 cm và một vết sẹo thẳng dài khoảng 3 cm). ) khi rời khỏi nó.	3%
6. Rối loạn cột sống
(1) Khi có biến dạng cột sống đáng kể hoặc suy giảm vận động đáng kể.	40%
(2) Khi rối loạn vận động vẫn còn trong cột sống.	30%
(3) Khi có dị tật cột sống.	15%
7. Cánh tay (đề cập đến khớp cổ tay trở lên). ), chân (nghĩa là mắt cá chân trở lên). ) Chướng ngại vật
(1) Khi mất một cánh tay hoặc chân.	60%
(2) Khi chức năng của khớp thứ hai hoặc thứ ba giữa ba khớp chính của một cánh tay hoặc chân bị ngừng hoàn toàn.	50%
(3) Khi chức năng của một trong ba khớp chính của một cánh tay hoặc chân bị ngừng hoàn toàn.	35%
(4) Khi chức năng của một cánh tay hoặc chân bị suy giảm.	5%
8. Khuyết tật ngón tay
(1) Khi ngón cái của một bàn tay bị mất phía trên khớp ngón tay (khớp liên phalangeal).	20%
(2) Khi có sự suy giảm đáng kể về chức năng của ngón cái của một bàn tay.	15%
(3) Khi một ngón tay không phải ngón cái to bị mất ở khớp phalangeal thứ hai (khớp interphalangeal xa) hoặc cao hơn.	8%
(4) Khi có sự suy giảm đáng kể về chức năng của một ngón tay không phải ngón cái.	5%
9. Khuyết tật ngón chân
(1) Khi ngón chân đầu tiên của một bàn chân bị mất ở hoặc phía trên khớp phalangeal (khớp liên phalangeal).	10%
(2) Khi có sự suy giảm đáng kể về chức năng của ngón chân đầu tiên của một bàn chân.	8%
(3) Khi ngón chân còn lại ngoại trừ ngón chân đầu tiên bị mất ở khớp phalangeal thứ hai (khớp interphalangeal xa) hoặc cao hơn.	5%
(4) Khi có sự suy giảm đáng kể về chức năng của ngón chân còn lại ngoại trừ ngón chân đầu tiên.	3%
do khuyết tật thể chất nghiêm trọng.	100%
Lưu ý: Trong các quy định của Mục 7, 8 và 9, “ở trên” đề cập đến phần gần tim hơn khớp liên quan.

Phụ lục Bảng 3 (liên quan đến Điều 8, Khoản 2)

- 1 . Thị lực được điều chỉnh ở cả hai mắt phải từ 0,06 trở xuống.
- 2 . Mất chức năng nói hoặc ngôn ngữ.
- 3 . Mất thính lực ở cả hai tai.
- 4 . Mất chức năng ở tất cả các khớp của cả hai chi trên, bao gồm cả khớp cổ tay.
- 5 . Mất chức năng ở một hoặc một chi.
- 6 . Do suy giảm các cơ quan ngực và bụng, tự do thể chất chủ yếu bị giới hạn trong các hoạt động hàng ngày như ăn uống và rửa mặt.
- 7 . Do hệ thần kinh hoặc rối loạn tâm thần, tự do thể chất chủ yếu bị giới hạn trong các hoạt động hàng ngày như ăn uống và rửa mặt.
- 8 . Do các khuyết tật đi kèm khác trong các lĩnh vực trên, tự do thể chất chủ yếu bị giới hạn trong các hoạt động hàng ngày như ăn uống và rửa mặt.

(Lưu ý) Trong Mục 4, “trên” đề cập đến phần gần tim hơn khớp liên quan.

Phần hợp đồng du lịch sắp xếp

Chương 1 Quy định chung

(Phạm vi áp dụng)
Điều 1: Hợp đồng du lịch được ký kết giữa công ty chúng tôi và khách du lịch sẽ được điều chỉnh bởi các quy định của các điều khoản và điều kiện này. Các vấn đề không được quy định trong các điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp và quy định hoặc phong tục được thiết lập chung.

2 . Nếu công ty chúng tôi ký kết một thỏa thuận đặc biệt bằng văn bản trong phạm vi không vi phạm pháp luật hoặc quy định và không gây bất lợi cho khách du lịch, thì thỏa thuận đặc biệt đó sẽ được ưu tiên bất kể các quy định của khoản trước.

(Định nghĩa các thuật ngữ)
Điều 2: Trong các điều khoản và điều kiện này, “Hợp đồng du lịch được sắp xếp” đề cập đến các dịch vụ vận chuyển và lưu trú do khách du lịch cung cấp, thay mặt cho khách du lịch (sau đây gọi là “Dịch vụ du lịch”). ) là hợp đồng thực hiện các thỏa thuận để bạn có thể nhận được các điều khoản đó.

2 . Trong các điều khoản và điều kiện này, “du lịch nội địa” chỉ đề cập đến du lịch trong Nhật Bản, trong khi “du lịch nước ngoài” đề cập đến chuyến đi không phải là du lịch nội địa.
3 . Trong các điều khoản và điều kiện này, “phí đi lại” đề cập đến giá vé, phí lưu trú và các chi phí khác mà công ty chúng tôi trả cho các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và lưu trú để sắp xếp dịch vụ du lịch, cũng như phí xử lý dịch vụ du lịch do công ty chúng tôi quy định (không bao gồm phí thay đổi và hủy bỏ). ) đề cập đến
4 Trong phần này, “hợp đồng liên lạc” đề cập đến các công ty thẻ tín dụng liên kết với công ty chúng tôi (sau đây gọi là “công ty đối tác”). Về việc giải quyết các khiếu nại hoặc nghĩa vụ liên quan đến phí đi lại và các khiếu nại hoặc nghĩa vụ liên quan khác của công ty đối với khách du lịch dựa trên hợp đồng du lịch theo các điều khoản và điều kiện của chủ thẻ của công ty đối tác, như được quy định sau ngày các khiếu nại hoặc nghĩa vụ đó được thực hiện, Điều này đề cập đến một hợp đồng du lịch được sắp xếp trong đó khách du lịch đã đồng ý trước và thanh toán phí đi lại, v.v. theo phương thức quy định tại Điều 16, Khoản 2 hoặc Khoản 5.
5 . Trong các điều khoản và điều kiện này, “ngày sử dụng thẻ” đề cập đến ngày mà khách du lịch hoặc công ty chúng tôi phải thực hiện nghĩa vụ thanh toán hoặc hoàn trả phí đi lại theo hợp đồng du lịch đã sắp xếp.

(Kết thúc khoản nợ đã thu xếp)
Điều 3: Khi công ty chúng tôi sắp xếp dịch vụ du lịch với sự chăm sóc của một người quản lý tốt, nghĩa vụ của chúng tôi theo hợp đồng du lịch đã sắp xếp sẽ bị chấm dứt. Do đó, ngay cả khi không thể ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ du lịch với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú vì các lý do như lấp đầy, đóng cửa hoặc điều kiện không phù hợp, nếu công ty hoàn thành nghĩa vụ của mình, khách du lịch phải trả cho công ty phí xử lý dịch vụ du lịch do công ty quy định (sau đây gọi là “phí xử lý”). ) phải được thanh toán. Nếu hợp đồng liên lạc đã được ký kết, ngày sử dụng thẻ sẽ là ngày công ty chúng tôi thông báo cho du khách rằng chúng tôi không thể ký hợp đồng cung cấp dịch vụ du lịch với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú.

(Đặc vụ truy nã)
Điều 4: Khi thực hiện hợp đồng du lịch đã sắp xếp, công ty chúng tôi có thể ủy quyền toàn bộ hoặc một phần thỏa thuận cho các công ty du lịch khác, những người tham gia sắp xếp hoặc các công ty phụ trợ khác trong hoặc ngoài Nhật Bản.

Chương 2: Ký kết hợp đồng

(Đơn đăng ký hợp đồng)
Điều 5: Du khách muốn ký kết hợp đồng du lịch sắp xếp với công ty chúng tôi phải điền vào mẫu đơn theo quy định và nộp cho công ty chúng tôi cùng với phí đăng ký số tiền do công ty chúng tôi xác định riêng.

2. Du khách muốn ký kết hợp đồng liên lạc với công ty chúng tôi phải thông báo cho công ty chúng tôi về mã số thành viên của họ và chi tiết về các dịch vụ du lịch mà họ muốn yêu cầu, bất kể các quy định của đoạn trước.
tại Khoản 1 sẽ được coi là một phần của phí đi lại, phí hủy và các khoản thanh toán bằng tiền khác mà khách du lịch nợ công ty chúng tôi.

(Từ chối ký kết hợp đồng)
Điều 6: Công ty chúng tôi có thể từ chối ký kết hợp đồng du lịch sắp xếp trong các trường hợp sau.

- 1 . Khi cố gắng ký kết hợp đồng liên lạc, chẳng hạn như nếu thẻ tín dụng của khách du lịch không hợp lệ và khách du lịch không thể thanh toán một phần hoặc toàn bộ các nghĩa vụ liên quan đến phí đi lại theo các điều khoản thành viên thẻ của công ty đối tác.
- 2 . Khi khách du lịch được công nhận là thành viên của nhóm tội phạm có tổ chức, thành viên liên kết, liên kết với các nhóm tội phạm có tổ chức, công ty liên kết với các nhóm tội phạm có tổ chức, hoặc một lực lượng chống đối xã hội khác.
- 3 . Khi khách du lịch đưa ra yêu cầu bạo lực, đưa ra yêu cầu bất công, sử dụng ngôn ngữ đe dọa hoặc bạo lực liên quan đến các giao dịch hoặc tham gia vào các hành vi tương tự chống lại công ty chúng tôi.
- 4 . Khi khách du lịch lan truyền tin đồn, sử dụng các phương tiện gian lận hoặc vũ lực, để làm tổn hại đến uy tín của Công ty, can thiệp vào hoạt động kinh doanh của chúng tôi hoặc tham gia vào các hành vi tương tự.
- 5 . Các trường hợp khác liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty chúng tôi.

(Thời điểm hình thành hợp đồng)
Điều 7: Hợp đồng du lịch được xác lập khi công ty chúng tôi chấp nhận hợp đồng và chấp nhận đơn đặt cọc quy định tại Điều 5, Khoản 1.

2 . Bất kể các quy định của khoản trên, hợp đồng liên lạc sẽ được xác lập khi Khách du lịch nhận được thông báo rằng công ty chúng tôi đã chấp nhận đơn đăng ký theo Điều 5, Khoản 2.

(Điều khoản đặc biệt để hình thành hợp đồng)
Điều 8: Bất kể quy định tại Điều 5, Khoản 1, công ty chúng tôi chỉ có thể thiết lập hợp đồng du lịch sắp xếp bằng cách chấp nhận ký kết hợp đồng mà không nhận được tiền đặt cọc bằng thỏa thuận đặc biệt bằng văn bản.

2 . Trong trường hợp của khoản trên, thời gian của hợp đồng du lịch sắp xếp phải được làm rõ trong văn bản nêu tại khoản trước.

(Quy định đặc biệt về vé và phiếu lưu trú)
Điều 9: Bất kể các quy định tại Điều 5, Khoản 1 và Điều khoản 1 trước đó, công ty chúng tôi có thể chấp nhận các đơn đăng ký bằng miệng cho các hợp đồng du lịch sắp xếp chỉ dành cho dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, trong đó có tài liệu thể hiện quyền nhận các dịch vụ du lịch đó để đổi lấy khoản thanh toán đi lại.

2 . Trong trường hợp của khoản trên, hợp đồng sắp xếp đi lại sẽ được xác lập khi công ty chúng tôi chấp nhận việc ký kết hợp đồng.

(Tài liệu hợp đồng)
Điều 10: Sau khi thỏa thuận hợp đồng du lịch được ký kết, công ty chúng tôi sẽ nhanh chóng cung cấp cho khách du lịch một tài liệu mô tả hành trình du lịch, chi tiết về dịch vụ du lịch, giá cả du lịch, các điều kiện du lịch khác và các vấn đề liên quan đến trách nhiệm của chúng tôi (sau đây gọi là “Tài liệu hợp đồng”). ) sẽ được phát hành. Tuy nhiên, nếu chúng tôi phát hành các tài liệu cho biết quyền nhận vé, phiếu lưu trú hoặc các dịch vụ du lịch khác do công ty chúng tôi sắp xếp, chúng tôi có thể không phát hành các tài liệu hợp đồng đó.

2 . Nếu văn bản hợp đồng được mô tả trong khoản trên được giao, phạm vi dịch vụ lữ hành mà công ty chúng tôi có nghĩa vụ thu xếp theo hợp đồng sắp xếp du lịch sẽ được nêu trong văn bản hợp đồng có liên quan.

(Phương pháp sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông)
Điều 11: Khi Công ty dự định ký kết hợp đồng du lịch được sắp xếp với sự đồng ý trước của khách du lịch, thay vì cung cấp các tài liệu hoặc tài liệu hợp đồng mô tả hành trình du lịch, chi tiết về dịch vụ du lịch, phí đi lại, các điều kiện du lịch khác và các vấn đề liên quan đến trách nhiệm của chúng tôi, chúng tôi có thể, bằng công nghệ thông tin và truyền thông, nêu rõ các vấn đề được nêu trong các tài liệu đó (sau đây gọi là “Các vấn đề cần nêu trong Điều này). Khi cung cấp () cho khách du lịch, hãy xác nhận rằng thông tin được ghi lại trong một file được cung cấp trên thiết bị liên lạc mà khách du lịch sử dụng.
2. Trong trường hợp được mô tả trong đoạn trước, nếu không có file có sẵn trên thiết bị liên lạc mà khách du lịch sử dụng để ghi lại các vấn đề được ghi lại, file được cung cấp trên thiết bị liên lạc do công ty chúng tôi sử dụng (giới hạn ở những thiết bị dành riêng cho khách du lịch) sẽ được cung cấp. ) để xác nhận rằng khách du lịch đã xem thông tin.

Chương 3: Sửa đổi và chấm dứt hợp đồng

(Thay đổi chi tiết hợp đồng)
Điều 12: Khách du lịch có thể yêu cầu công ty chúng tôi thay đổi hành trình du lịch, chi tiết dịch vụ du lịch hoặc các chi tiết khác của hợp đồng du lịch đã sắp xếp. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu của khách du lịch nhiều nhất có thể.

2 . Nếu nội dung của hợp đồng du lịch đã sắp xếp được thay đổi theo yêu cầu của khách du lịch như được mô tả trong đoạn trước, khách du lịch phải chịu phí hủy bỏ, tiền phạt và các chi phí khác cần thiết cho việc thay đổi nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc chỗ ở khi hủy các sắp xếp đã hoàn thành, đồng thời phải thanh toán cho công ty phí thủ tục thay đổi theo quy định cho công ty chúng tôi. Bất kỳ sự tăng hoặc giảm phí đi lại nào do thay đổi thỏa thuận hợp đồng du lịch sẽ do khách du lịch chịu trách nhiệm.

(Khách du lịch tự nguyện hủy)
Điều 13: Du khách có thể chấm dứt toàn bộ hoặc một phần hợp đồng du lịch đã sắp xếp bất cứ lúc nào.

2 . Khi hợp đồng du lịch đã sắp xếp bị chấm dứt theo quy định của khoản trên, khách du lịch phải chịu chi phí dịch vụ du lịch đã được cung cấp bởi khách du lịch, hoặc bất kỳ khoản phí hủy bỏ, tiền phạt hoặc các chi phí khác đã thanh toán hoặc phải trả cho các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú cho các dịch vụ du lịch chưa được cung cấp, và cũng phải thanh toán cho Công ty, Bạn phải thanh toán phí thủ tục hủy do công ty chúng tôi quy định và phí xử lý mà chúng tôi phải nhận.

(Hủy do lý do do khách du lịch)
Điều 14: Công ty chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng du lịch đã sắp xếp trong các trường hợp sau.

- 1 . Khi khách du lịch không thanh toán phí đi lại quá thời hạn quy định.
- 2 . Trong trường hợp ký kết hợp đồng liên lạc, nếu thẻ tín dụng của khách du lịch không hợp lệ và khách du lịch không thể thanh toán một phần hoặc toàn bộ các khoản nợ liên quan đến phí đi lại theo điều khoản thành viên thẻ của công ty đối tác.
- 3 . Khi phát hiện khách du lịch thuộc một trong các mục từ 2 đến 4 Điều 6.
2 . Khi hợp đồng du lịch đã sắp xếp bị chấm dứt theo quy định tại khoản trên, khách du lịch phải chịu phí hủy bỏ, tiền phạt và các chi phí khác đã thanh toán hoặc phải thanh toán cho các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú liên quan đến các dịch vụ du lịch chưa được cung cấp, và cũng phải chịu trách nhiệm trước công ty chúng tôi. Bạn phải thanh toán phí thủ tục hủy do công ty chúng tôi quy định và phí xử lý mà chúng tôi phải nhận.

(Chấm dứt do lý do thuộc về công ty)
Điều 15: Nếu không thể sắp xếp dịch vụ du lịch vì lý do của Công ty, khách du lịch có thể chấm dứt hợp đồng du lịch đã sắp xếp.

2 . Nếu hợp đồng du lịch đã sắp xếp bị chấm dứt theo khoản trên, công ty chúng tôi sẽ hoàn trả cho khách du lịch phí đi lại đã nhận được cho các dịch vụ du lịch được cung cấp, không bao gồm bất kỳ chi phí nào đã thanh toán hoặc phải thanh toán cho các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú.
3 . Các quy định của đoạn trên không ngăn cản du khách yêu cầu bồi thường thiệt hại đối với công ty chúng tôi.

Chương 4: Phí đi lại

(Phí đi lại)
Điều 16: Du khách phải thanh toán phí đi lại cho Công ty theo khoảng thời gian do Công ty quy định trước khi bắt đầu chuyến đi.

2 . Khi hợp đồng liên lạc được ký kết, công ty chúng tôi sẽ nhận thanh toán phí đi lại bằng thẻ của công ty đối tác mà không cần chữ ký của khách du lịch trên phiếu quy định. Trong trường hợp này, ngày sử dụng thẻ sẽ là ngày Công ty thông báo cho khách du lịch về các chi tiết dịch vụ du lịch đã được xác nhận.
3 . Trước khi bắt đầu chuyến đi, nếu giá du lịch thay đổi do thay đổi giá vé hoặc phí vận chuyển hoặc lưu trú, biến động tỷ giá hối đoái hoặc các lý do khác, chúng tôi có thể thay đổi giá du lịch.
4 . Trong trường hợp của khoản trên, bất kỳ sự tăng hoặc giảm phí đi lại nào sẽ được quy cho khách du lịch.
5 . Khi công ty chúng tôi ký hợp đồng liên lạc với khách du lịch và bất kỳ chi phí nào mà khách du lịch phải chịu theo quy định của Chương 3 hoặc Chương 4 phát sinh, chúng tôi sẽ nhận được khoản phí đó bằng thẻ của công ty đối tác mà không có chữ ký của khách du lịch trên phiếu quy định. Trong trường hợp này, ngày sử dụng thẻ sẽ là ngày Công ty thông báo cho khách du lịch về số tiền chi phí phải trả hoặc số tiền được Công ty hoàn trả. Tuy nhiên, nếu công ty chúng tôi hủy hợp đồng du lịch đã sắp xếp theo Điều 14, Khoản 1, Mục 2, khách du lịch phải thanh toán bất kỳ chi phí hoặc chi phí khác nào do khách du lịch quy định theo phương thức thanh toán do công ty chúng tôi quy định trước thời hạn do công ty chúng tôi quy định.

(Thanh toán phí đi lại)
Điều 17: Công ty chúng tôi sẽ thanh toán cho các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và lưu trú để sắp xếp các dịch vụ du lịch, bao gồm các chi phí thuộc về khách du lịch và phí xử lý (sau đây gọi là “phí đi lại đã thanh toán”). ) và số tiền đã nhận được do phí đi lại không khớp, phí đi lại sẽ được thanh toán ngay sau chuyến đi theo quy định của đoạn sau và đoạn thứ ba.

2 . Nếu phí đi lại đã thanh toán vượt quá số tiền đã thu làm giá đi lại, du khách phải thanh toán phần chênh lệch cho công ty chúng tôi.
3 . Nếu phí đi lại đã thanh toán thấp hơn số tiền đã thu phí đi lại, chúng tôi sẽ hoàn lại phần chênh lệch cho khách du lịch.

Chương 5 Tổ chức và sắp xếp nhóm

(Được sắp xếp theo nhóm và nhóm)
Điều 18: Công ty chúng tôi sẽ cho phép nhiều hành khách đi cùng một hành trình cùng một lúc làm đại diện chịu trách nhiệm của họ (sau đây gọi là “người quản lý hợp đồng”). Các quy định của chương này sẽ áp dụng cho việc ký kết hợp đồng du lịch sắp xếp đã đăng ký.

(Nhân viên hợp đồng)
Điều 19: Trừ trường hợp đã ký kết các thỏa thuận đặc biệt, hợp đồng chịu trách nhiệm là khách du lịch tạo thành nhóm hoặc nhóm (sau đây gọi là “Thành viên”). ) được coi là có đầy đủ thẩm quyền đại lý liên quan đến việc ký kết hợp đồng sắp xếp du lịch và các giao dịch liên quan đến dịch vụ lữ hành liên quan đến nhóm hoặc nhóm liên quan, cũng như hoạt động kinh doanh theo Điều 22, Khoản 1, sẽ được thực hiện với người chịu trách nhiệm về hợp đồng.

2 . Người quản lý hợp đồng phải nộp danh sách thành viên cho Công ty hoặc thông báo cho Công ty về số lượng thành viên tham gia trước ngày do Công ty quy định.
3 . Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản nợ hoặc nghĩa vụ nào mà người chịu trách nhiệm hợp đồng hiện đang nợ hoặc dự kiến sẽ nợ các thành viên trong tương lai.
4 . Trường hợp người quản lý hợp đồng không đi cùng nhóm, nhóm thì sau khi bắt đầu chuyến đi, các thành viên do người quản lý hợp đồng bổ nhiệm trước sẽ được coi là người quản lý hợp đồng.

(Điều khoản đặc biệt để hình thành hợp đồng)
Điều 20: Khi ký kết hợp đồng du lịch sắp xếp với người quản lý hợp đồng, Công ty có thể đồng ý ký kết hợp đồng du lịch đã sắp xếp mà không nhận tiền đặt cọc bất kể quy định tại Điều 5, Khoản 1.

2 . Nếu hợp đồng sắp xếp du lịch được ký kết mà không nhận được khoản tiền đặt cọc theo khoản trên, công ty chúng tôi sẽ cung cấp một tài liệu cho bên chịu trách nhiệm hợp đồng nêu rõ thực tế này và hợp đồng sắp xếp du lịch sẽ được xác lập khi công ty chúng tôi phát hành các tài liệu đó.

(Thay đổi ban tổ chức)
Điều 21: Khi công ty yêu cầu thay đổi thành viên hợp đồng từ người quản lý hợp đồng, chúng tôi sẽ trả lời nhiều nhất có thể.

2 . Bất kỳ sự tăng hoặc giảm phí đi lại nào phát sinh từ những thay đổi trong khoản trước, cũng như bất kỳ chi phí nào phát sinh cho những thay đổi đó, sẽ do các thành viên chịu.

(Tài xế dịch vụ du lịch)
Điều 22: Theo yêu cầu của người quản lý hợp đồng, công ty chúng tôi có thể cử người hướng dẫn tour cho các đoàn, đoàn và cung cấp dịch vụ tour du lịch.

2. Về nguyên tắc, nội dung dịch vụ điều khiển tour do người hướng dẫn tour cung cấp sẽ cần thiết cho các hoạt động theo nhóm, nhóm trong một hành trình du lịch đã được xác định trước.
nguyên tắc, thời gian người dẫn tour cung cấp dịch vụ lữ hành là từ 8 giờ 00 đến 20 giờ 00 phút.
4. Khi công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ hộ tống tour, người quản lý hợp đồng phải thanh toán phí dịch vụ tour du lịch theo quy định cho công ty chúng tôi.

Chương 6 Trách nhiệm

(Trách nhiệm của chúng tôi)
Điều 23: Khi thực hiện hợp đồng sắp xếp du lịch, công ty chúng tôi hoặc người mà chúng tôi đã thay mặt công ty sắp xếp theo quy định tại Điều 4 (sau đây gọi là “đại lý sắp xếp”) sẽ là người đại diện của công ty. ) có trách nhiệm bồi thường thiệt hại gây ra cho khách du lịch bằng các biện pháp cố ý hoặc cẩu thả. Tuy nhiên, điều này chỉ được phép nếu thông báo cho công ty chúng tôi trong vòng hai năm kể từ ngày sau khi thiệt hại xảy ra.

2. Nếu khách du lịch bị thiệt hại do thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình chỉ các dịch vụ du lịch như nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú, đơn đặt hàng từ các cơ quan chính phủ hoặc các lý do khác ngoài sự tham gia của công ty chúng tôi hoặc các đại lý sắp xếp của chúng tôi, ngoại trừ các trường hợp được đề cập trong đoạn trên, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về những thiệt hại đó.
150.000 yên cho mỗi khách du lịch nếu được thông báo trong vòng mười bốn ngày đối với du lịch nội địa và trong vòng hai mươi mốt ngày đối với du lịch nước ngoài, kể từ ngày sau khi thiệt hại xảy ra, trừ trường hợp cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng từ phía Công ty. ) như một khoản bồi thường.

(Trách nhiệm của khách du lịch)
Điều 24: Nếu công ty bị thiệt hại do cố ý hoặc sơ suất của khách du lịch, khách du lịch phải bồi thường thiệt hại.

2 . Khi ký kết hợp đồng du lịch sắp xếp, khách du lịch phải sử dụng thông tin do công ty chúng tôi cung cấp để hiểu quyền, nghĩa vụ của khách du lịch và các chi tiết khác của hợp đồng du lịch đã sắp xếp.
3 . Sau khi bắt đầu chuyến đi, để thuận lợi khi nhận được các dịch vụ du lịch được mô tả trong các văn bản hợp đồng, nếu khách du lịch nhận thấy các dịch vụ du lịch đã được cung cấp khác với các tài liệu hợp đồng, họ phải thông báo ngay cho công ty chúng tôi, đại lý sắp xếp của chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ du lịch tại điểm đến du lịch.

Chương 7: Tiền đặt cọc bảo lãnh doanh nghiệp (nếu không phải là đối tác bảo lãnh của Hiệp hội đại lý lữ hành)

(Tiền đặt cọc kinh doanh)
Điều 25: Khách du lịch hoặc thành viên đã ký kết hợp đồng du lịch sắp xếp với công ty chúng tôi có thể nhận được khoản hoàn trả từ tiền đặt cọc kinh doanh do công ty chúng tôi ký quỹ theo Điều 7, Khoản 1 của Đạo luật Đại lý Du lịch đối với các khiếu nại phát sinh từ các giao dịch đó.

2 Tên và địa điểm của các khoản tiền gửi mà công ty chúng tôi gửi tiền đặt cọc kinh doanh như sau.
- 1. Tên
- 2. Địa điểm

Chương 7 Hoàn trả Tiền đặt cọc kinh doanh (Nếu là thành viên bảo lãnh của Hiệp hội Đại lý Du lịch)

(Tiền đặt cọc bảo lãnh doanh nghiệp trả nợ)
Điều 25: Công ty chúng tôi là thành viên được bảo lãnh của Hiệp hội Đại lý Du lịch Nhật Bản (Tokyo, phường, thị trấn, chome, số).

2 . Khách du lịch hoặc thành viên đã ký kết hợp đồng du lịch sắp xếp với công ty chúng tôi có thể nhận được khoản hoàn trả cho các khiếu nại phát sinh từ các giao dịch đó lên đến số tiền yên từ khoản tiền đặt cọc bảo lãnh kinh doanh hoàn trả do Hiệp hội Đại lý Du lịch Nhật Bản ký quỹ nêu tại đoạn trên.
3 . Căn cứ vào Điều 49, Khoản 1 của Đạo luật Đại lý Du lịch, công ty chúng tôi đã đóng góp tiền đặt cọc bảo lãnh kinh doanh hoàn trả cho Hiệp hội Đại lý Du lịch Hiệp hội Hợp nhất, vì vậy chúng tôi không đặt cọc bảo lãnh kinh doanh dựa trên Điều 7, Khoản 1 của cùng luật.

Phần Hợp đồng Đại lý Thủ tục Du lịch

(Phạm vi áp dụng)
Điều 1: Hợp đồng đại lý làm thủ tục lữ hành được ký kết giữa Công ty và khách du lịch sẽ được điều chỉnh bởi các quy định của các điều khoản và điều kiện này. Các vấn đề không được quy định trong các điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp và quy định hoặc phong tục được thiết lập chung.

2 . Nếu công ty chúng tôi ký kết một thỏa thuận đặc biệt bằng văn bản trong phạm vi không vi phạm pháp luật hoặc quy định và không gây bất lợi cho khách du lịch, thì thỏa thuận đặc biệt đó sẽ được ưu tiên bất kể các quy định của khoản trước.

(Du khách đã ký hợp đồng đại lý làm thủ tục du lịch)
Điều 2: Khách du lịch mà công ty chúng tôi ký kết hợp đồng đại lý làm thủ tục lữ hành là khách du lịch đã ký kết hợp đồng du lịch theo kế hoạch tuyển dụng, hợp đồng du lịch theo kế hoạch hoặc hợp đồng sắp xếp du lịch với công ty chúng tôi hoặc khách du lịch mà công ty chúng tôi đã ký hợp đồng thay mặt cho các công ty du lịch khác do công ty chúng tôi ký hợp đồng.

(Định nghĩa hợp đồng đại lý làm thủ tục du lịch)
Điều 3: Trong các điều khoản và điều kiện này, “Hợp đồng đại lý làm thủ tục du lịch” đề cập đến phí xử lý dịch vụ du lịch (sau đây gọi là “Phí đại lý làm thủ tục du lịch”) cho đại lý làm thủ tục du lịch của công ty chúng tôi. Bằng cách cam kết nhận () và được ủy quyền bởi khách du lịch, các dịch vụ sau đây (sau đây gọi là “dịch vụ ủy quyền”) được thực hiện thay mặt cho khách du lịch. )

- Thủ tục xin hộ chiếu, thị thực, giấy phép tái nhập cảnh và các loại giấy chứng nhận khác.
- 2. Chuẩn bị hồ sơ xuất nhập cảnh
- 3. Các công việc khác có liên quan đến các mục nêu trên.

(Hình thành hợp đồng)
Điều 4: Du khách muốn ký hợp đồng đại lý làm thủ tục lữ hành với công ty chúng tôi phải điền vào mẫu đơn theo quy định và nộp cho công ty chúng tôi, bao gồm các thông tin được chỉ định.

2 . Thỏa thuận đại lý làm thủ tục lữ hành được thiết lập khi công ty chúng tôi chấp nhận hợp đồng và chấp nhận đơn đăng ký nêu tại khoản trên.
3 . Mặc dù có hai khoản trên, công ty chúng tôi có thể chấp nhận hồ sơ đăng ký hợp đồng đại lý làm thủ tục lữ hành qua điện thoại, thư, fax, internet hoặc các phương tiện liên lạc khác mà không cần nộp đơn. Trong trường hợp này, hợp đồng đại lý làm thủ tục lữ hành sẽ được xác lập khi công ty chúng tôi đồng ý ký kết hợp đồng.
4 . Công ty chúng tôi có thể từ chối giao kết hợp đồng đại lý làm thủ tục lữ hành trong các trường hợp sau đây.
- 1 . Khi khách du lịch được công nhận là thành viên của nhóm tội phạm có tổ chức, bán thành viên, liên kết với các nhóm tội phạm có tổ chức, một công ty liên kết với một nhóm tội phạm có tổ chức, hoặc một công ty lừa đảo hoặc các lực lượng chống đối xã hội khác.
- 2 . Khi khách du lịch đưa ra các yêu cầu bạo lực, yêu cầu bất công, hành vi đe dọa hoặc bạo lực liên quan đến giao dịch hoặc các hành vi tương đương.
- 3 . Khi khách du lịch lan truyền tin đồn, sử dụng phương tiện gian lận hoặc vũ lực, để gây tổn hại đến uy tín của Công ty, cản trở hoạt động kinh doanh của Công ty hoặc tham gia vào các hành vi tương tự.
- 4 . Các trường hợp khác có cam kết kinh doanh với Công ty.
5 . Sau khi ký kết hợp đồng đại lý làm thủ tục lữ hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp kịp thời cho khách du lịch các dịch vụ đại lý được thực hiện theo hợp đồng đại lý làm thủ tục lữ hành (sau đây gọi là dịch vụ ủy thác). Một tài liệu sẽ được cấp nêu rõ nội dung phí đại lý làm thủ tục du lịch, phương thức nhận, trách nhiệm của công ty chúng tôi và các vấn đề cần thiết khác.
6 . Với sự đồng ý trước của khách du lịch, thay vì cung cấp các tài liệu được mô tả trong đoạn trên, công ty chúng tôi có thể cung cấp các vấn đề được nêu trong tài liệu bằng các phương tiện sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông (sau đây gọi là “các mục được ghi lại” trong điều này). Khi cung cấp () cho khách du lịch, hãy xác nhận rằng thông tin được ghi lại trong một file được cung cấp trên thiết bị liên lạc mà khách du lịch sử dụng.
7 . Trong trường hợp được mô tả trong đoạn trước, nếu không có file có sẵn trên thiết bị liên lạc mà khách du lịch sử dụng để ghi lại các vấn đề, file được cung cấp trên thiết bị liên lạc do công ty chúng tôi sử dụng (giới hạn ở những thiết bị dành riêng cho khách du lịch). ) để xác nhận rằng khách du lịch đã xem thông tin.

(Bảo mật)
Điều 5: Công ty chúng tôi sẽ đảm bảo rằng không có thông tin thu được trong quá trình thực hiện các hoạt động theo hợp đồng được tiết lộ cho người khác.

(Nghĩa vụ của khách du lịch)
Điều 6: Khách du lịch phải thanh toán phí đại lý xử lý lữ hành trước thời hạn do công ty chúng tôi quy định.

2 . Khách du lịch phải nộp các tài liệu, tài liệu và các tài liệu cần thiết khác (sau đây gọi là “giấy tờ thủ tục du lịch, v.v.”) trước thời hạn do công ty chúng tôi quy định. ) phải được nộp cho công ty chúng tôi.
3 . Khi công ty chúng tôi thực hiện các dịch vụ ủy thác, chúng tôi sẽ thanh toán các khoản phí như phí, phí thị thực, phí hoa hồng và các khoản phí khác (sau đây gọi là phí thị thực, v.v.”) cho các cơ quan chính phủ Nhật Bản, cơ quan đại diện ngoại giao nước ngoài tại Nhật Bản và các tổ chức khác. Nếu bạn được yêu cầu thanh toán () thị thực, v.v., khách du lịch phải thanh toán phí thị thực liên quan cho công ty chúng tôi trước thời hạn do công ty chúng tôi quy định.
4 . Nếu phát sinh bưu phí, vận chuyển hoặc các chi phí khác trong quá trình thực hiện các dịch vụ được ủy thác, khách du lịch phải thanh toán các chi phí đó cho công ty chúng tôi trước thời hạn do công ty chúng tôi quy định.

(Chấm dứt hợp đồng)
Điều 7: Du khách có thể chấm dứt toàn bộ hoặc một phần hợp đồng đại lý du lịch bất cứ lúc nào.

2 . Công ty chúng tôi có thể hủy hợp đồng đại lý làm thủ tục lữ hành trong các trường hợp sau đây.
- 1 . Khi người đi du lịch không nộp thủ tục, giấy tờ đi lại quá thời hạn quy định.
- 2 . Khi công ty chúng tôi xác định có thiếu sót trong thủ tục đi lại và giấy tờ do khách du lịch nộp.
- 3 . Trường hợp người đi du lịch không nộp phí đại lý làm thủ tục lữ hành, lệ phí thị thực hoặc các chi phí quy định tại Khoản 4 Điều trước đó quá thời hạn quy định.
- 4 . Khi phát hiện khách du lịch thuộc một trong các mục từ 1 đến 3 Điều 4, Khoản 4.
- 5 . Khi thực hiện các dịch vụ đại lý theo Điều 3, Mục 1, nếu khách du lịch không chịu trách nhiệm về các lý do thuộc về công ty chúng tôi, họ có thể xin hộ chiếu, thị thực hoặc giấy phép tái nhập cảnh (sau đây gọi là “hộ chiếu, v.v.”). Khi công ty chúng tôi nhận thấy rằng có nguy cơ cực kỳ cao là không thể có được ()
3 . Khi chấm dứt hợp đồng đại lý làm thủ tục lữ hành theo quy định tại hai khoản trên, người đi du lịch phải chịu lệ phí thị thực đã nộp và các chi phí quy định tại khoản 4 Điều trước và phải trả phí đại lý làm thủ tục lữ hành đối với các dịch vụ ủy thác đã được công ty thực hiện.

(Trách nhiệm của chúng tôi)
Điều 8: Nếu công ty chúng tôi cố ý hoặc cẩu thả gây thiệt hại cho khách du lịch trong quá trình thực hiện hợp đồng đại lý làm thủ tục lữ hành, chúng tôi có trách nhiệm bồi thường thiệt hại đó. Tuy nhiên, điều này chỉ giới hạn khi thông báo cho công ty chúng tôi trong vòng sáu tháng kể từ ngày sau khi thiệt hại xảy ra.

2 . Công ty chúng tôi không đảm bảo rằng khách du lịch sẽ thực sự có thể có được hộ chiếu hoặc các giấy tờ khác hoặc được phép xuất nhập cảnh các quốc gia liên quan thông qua hợp đồng đại lý làm thủ tục du lịch. Do đó, bất kể lý do do công ty chúng tôi là gì, nếu khách du lịch không thể có hộ chiếu hoặc không được phép xuất nhập cảnh quốc gia liên quan, công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm.

Phần Hợp đồng Tư vấn Du lịch

(Phạm vi áp dụng)
Điều 1: Hợp đồng tư vấn du lịch được ký kết giữa công ty chúng tôi và khách du lịch sẽ được điều chỉnh bởi các quy định của các điều khoản và điều kiện này. Các vấn đề không được quy định trong các điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp và quy định hoặc phong tục được thiết lập chung.

2 . Nếu công ty chúng tôi ký kết một thỏa thuận đặc biệt bằng văn bản trong phạm vi không vi phạm pháp luật hoặc quy định và không gây bất lợi cho khách du lịch, thì thỏa thuận đặc biệt đó sẽ được ưu tiên bất kể các quy định của khoản trước.

(Định nghĩa hợp đồng tư vấn du lịch)
Điều 2: Trong các điều khoản và điều kiện này, “Hợp đồng tư vấn du lịch” đề cập đến phí xử lý dịch vụ du lịch (sau đây gọi là “phí tư vấn”) để công ty chúng tôi tư vấn. Điều này đề cập đến một hợp đồng trong đó các dịch vụ sau được thực hiện, thay mặt cho khách du lịch, bằng cách đồng ý nhận thanh toán.

- 1. Tư vấn
- 2. Chuẩn bị
- 3. Ước tính
- 4. Cung cấp
- thông tin về các điểm đến du lịch và nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển/lưu trú 5. Lời khuyên và thông tin cần thiết khác cho chuyến đi

(Hình thành hợp đồng)
Điều 3: Du khách muốn ký hợp đồng tư vấn du lịch với công ty chúng tôi phải nộp đơn đăng ký cho công ty chúng tôi với các thông tin theo quy định.

2 . Hợp đồng tư vấn du lịch được xác lập khi công ty chúng tôi chấp nhận hợp đồng và chấp nhận đơn đăng ký nêu tại khoản trên.
3 . Bất kể các quy định của hai khoản trên, công ty chúng tôi có thể chấp nhận đơn đăng ký hợp đồng tư vấn du lịch qua điện thoại, thư, fax, internet hoặc các phương tiện liên lạc khác mà không cần nộp đơn đăng ký. Trong trường hợp này, hợp đồng tư vấn du lịch sẽ được xác lập khi công ty chúng tôi chấp nhận ký kết hợp đồng.
4 . Công ty chúng tôi có thể từ chối ký kết hợp đồng tư vấn du lịch trong các trường hợp sau.
- 1 . Khi tham vấn của khách du lịch vi phạm trật tự, đạo đức công cộng hoặc có thể vi phạm pháp luật được thực thi tại điểm đến du lịch.
- 2 . Khi khách du lịch được công nhận là thành viên của nhóm tội phạm có tổ chức, thành viên liên kết, liên kết với các nhóm tội phạm có tổ chức, công ty liên kết với các nhóm tội phạm có tổ chức, hoặc một lực lượng chống đối xã hội khác.
- 3 . Khi khách du lịch đưa ra yêu cầu bạo lực, đưa ra yêu cầu bất công, sử dụng ngôn ngữ đe dọa hoặc bạo lực liên quan đến các giao dịch hoặc tham gia vào các hành vi tương tự chống lại công ty chúng tôi.
- 4 . Khi khách du lịch lan truyền tin đồn, sử dụng các phương tiện gian lận hoặc vũ lực, để làm tổn hại đến uy tín của Công ty, can thiệp vào hoạt động kinh doanh của chúng tôi hoặc tham gia vào các hành vi tương tự.
- 5 . Các trường hợp khác liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty chúng tôi.

(Phí tư vấn)
Điều 4: Khi công ty chúng tôi thực hiện hoạt động kinh doanh được liệt kê trong Điều 2, khách du lịch phải thanh toán phí tư vấn do công ty chúng tôi quy định trước thời hạn do công ty chúng tôi quy định.

(Chấm dứt hợp đồng)
Điều 5: Nếu phát hiện ra rằng khách du lịch thuộc bất kỳ mục nào từ Mục 2 đến 4 Điều 3, Khoản 4, Công ty có thể chấm dứt hợp đồng tư vấn du lịch.

(Trách nhiệm của chúng tôi)
Điều 6: Nếu trong quá trình thực hiện hợp đồng tư vấn du lịch, Công ty cố ý hoặc cẩu thả gây thiệt hại cho khách du lịch thì Công ty phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại đó. Tuy nhiên, điều này chỉ giới hạn khi thông báo cho công ty chúng tôi trong vòng sáu tháng kể từ ngày sau khi thiệt hại xảy ra.

2 . Chúng tôi không đảm bảo rằng các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc chỗ ở được liệt kê trong kế hoạch du lịch mà chúng tôi tạo ra sẽ thực sự được sắp xếp. Do đó, ngay cả khi chúng tôi không thể ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc lưu trú để cung cấp dịch vụ vận chuyển, chỗ ở hoặc các dịch vụ du lịch khác vì các lý do như đã được đặt kín, công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm về những lý do đó.